«Мы пытаемся найти точку равновесия между потребностями представителей творческого цеха и фанатов, с одной стороны, и теми юридическими обязательствами, которые мы на себя взяли, – с другой. Консенсус вырабатывается в ходе уникальных в своем роде переговоров. У нас нет прецедентов, позволяющих понять, как следует интерпретировать тот или иной случай и как следует действовать в том или ином случае, если когда-нибудь подобное дело дойдет до суда».
В ходе интервью Нельсон назвала фанатов «основными пайщиками» интеллектуальной собственности и «свежей кровью» франшизы. Студии необходимо найти возможности отдать должное «творчеству и энергии» преданных франшизе фанатов, несмотря на потребность защищать франшизу от посягательств лиц, пытающихся использовать фанатское творчество в корыстных целях. Также нужно научиться быстро реагировать на ложные сведения, а в случае с материалами, ориентированными на детский сегмент аудитории, – защищать детей от доступа к информации, предназначенной только для взрослых. По мере развития фанатского творчества, говорит Нельсон,
«…мы все больше понимаем, что активное участие фанатов в распространении нашего продукта и теплые чувства, которые они при этом испытывают, – величайшая похвала нашим усилиям. Мы с большим уважением относимся к этим проявлениям. Впрочем, некоторые разновидности фанатского творчества не вызывают у авторов возражений, а другие представляются незаконными, неуважительными и не соответствующими самому духу фанатского движения. Особенно это касается способов распространения плодов фанатской деятельности, а также присутствия в этой деятельности коммерческой составляющей. На мой взгляд, если речь идет о плодах самовыражения, предназначенных для того, чтобы другие смогли прочесть, пережить и понять авторскую интерпретацию, в большинстве случаев это вполне допустимо с точки зрения правообладателя, будь то студия или отдельный автор. Чем шире аудитория, на которую фанат ориентирует свою продукцию, требуя за нее деньги, рекламируя и делая популярной, тем больше недовольства это вызывает у правообладателя».
Впрочем, Нельсон признает, что «чувство собственности в отношении интеллектуального продукта», присущее фанатам, является предметом дискуссий:
«Когда мы позволяем себе отклонения от магистральной линии в рамках определенного продукта или того, что фанаты считают истинным источником интеллектуальной собственности, мы оказываемся в зоне их пристального внимания. Они могут как встать на нашу сторону, так и сделаться нашими противниками. Их мнение по поводу того, как конкретный продукт должен быть представлен на рынке, претерпевает существенные изменения в зависимости от того, насколько заботливо, уважительно и аккуратно компания реализует свою миссию… Иногда фанаты пытаются организовывать собственные пиар-кампании медиапродукции через Интернет на собственных условиях, иногда они соглашаются с нашим правом на защиту интеллектуальной собственности, желая сохранить ее аутентичность и гарантировать соблюдение наших интеллектуальных прав в течение длительного времени».