Одна из рассмотренных ранее ценностей – храбрость – находит свое воплощение в тяге ХР к рабочим помещениям. Если корпоративный взгляд на планировку рабочего пространства конфликтует со взглядом команды, команда, как правило, побеждает. Если компьютеры размещены в неправильных местах, они перемещаются в новые места. Если помещение разделено перегородками неправильно, перегородки исчезают.
Если освещение слишком яркое, оно приглушается. Если телефоны звонят слишком громко, однажды обнаруживается, что в звонке каждого из них набита вата.
Однажды мы работали для банка, и когда я в самый первый день пришел на работу, я обнаружил, что для работы нам выделили отвратительные старые столы, за каждым из которых мог разместиться только один человек. По обе стороны от каждого стола были смонтированы металлические выдвижные ящики, таким образом, столы даже нельзя было сдвинуть вместе. Между выдвижными ящиками умещались ноги только одного человека. Очевидно, что с этим невозможно было работать. Мы посмотрели вокруг и обнаружили электрическую отвертку с достаточно мощным двигателем. После этого мы отвинтили у одного из столов один набор выдвижных ящиков. В результате за этим столом теперь могли разместиться не один, а два человека. Аналогичным образом мы обработали все остальные столы.
Вся подобная возня с мебелью может стать для вас причиной дополнительных административных проблем. Люди, в обязанности которых входит следить за состоянием рабочих помещений и инвентаря, могут прийти в негодование от того, что кто-то без их ведома передвигает столы (не думая о том, что если обратиться к ним с этой просьбой, то ее исполнение может потребовать несколько недель или даже месяцев). На это я отвечу: Очень плохо. Я должен разработать программную систему, и если я избавлюсь от этих дурацких перегородок, я смогу справиться с моей задачей лучше и быстрее, поэтому я иду и убираю то, что мешает мне работать. Если организация, для которой я работаю, не может вытерпеть столь смелую инициативу, значит, я просто не хочу для нее работать.
Если вам удается установить контроль над физическим окружением, это значит, что ваша команда получает чрезвычайно важное сообщение: никто не собирается смиряться с какими бы то ни было иррациональными интересами организации, которые встают на пути к успеху. Установление контроля над физической средой – это первый шаг в направлении установления контроля над общим стилем работы команды.
Мебель и рабочие помещения могут быть предметом постоянного экспериментирования (еще одна ценность – обратная связь – в действии).