Интернет дает компаниям огромное количество преимуществ в работе с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами. Например:
• он доступен двадцать четыре часа в сутки все 365 дней в году;
• передача информации быстрее, чем по почте, Federal Eхpress и даже по факсу;
• данные разборчивы и аккуратны (факсы часто трудно прочитать, а письма от руки часто неразборчивы);
• собранная информация является более свежей, чем в печатных изданиях (из-за уменьшения времени обработки);
• потребляет меньше ресурсов (бумаги);
• дешевле, чем другие средства массовой информации;
• позволяет осуществлять сквозные коммерческие операции напрямую с потребителями в режиме реального времени.
Если соединить все вышесказанное, нетрудно понять, как молодые бизнесмены из корпорации Yahoo! основанной всего пять лет назад, оказались в первых рядах ковбоев космической эры, исследующих новые границы. (Перенесемся на секундочку в настоящее: рыночная капитализация Yahoo! составляет 67 миллионов долларов, и это всего лишь половина от суммы 1999 года.)
На первый взгляд можно рассудить, что на такой волне всеобщего увлечения Интернетом, которая бывает раз в жизни, для успеха достаточно оказаться в нужном месте в нужное время. Но это было бы слишком просто. Повсюду уже разбросаны «останки» жертв первого поколения интернетного бума. Многих из них спасли, взяв под свое начало, большие компании (Netscape, CompuServe), а другие просто пошли на дно.