. ] Скажи мне, что я никудышный пловец.
Эми: Ты — никудышный пловец.
Арни: Нет, я не безнадежный пловец!
Эми: А я говорю, никудышный. Ты не умеешь правильно двигать руками.
Арни делает паузу и поворачивается к группе.
Арни: Что вы можете сказать о цвете моих глаз?
Все смеются, не ожидая вопроса о таком тонком сигнале.
Я пытаюсь продемонстрировать необычный и важный сигнал, изменение цвета вокруг глаз. Это очень тонко, но очень важно. [Обращаясь к Эми. ] Скажи мне что-нибудь действительно ужасное.
Эми: Ты — паршивый бегун.
Арни: Нет, я не плохой бегун.
Эми: Да, да, плохой.
Арни концентрирует внимание участников на цвете области вокруг своих глаз. Он указывает на глаза, уши и щеки.
Арни: Изменяется ли цвет этой части моего лица? Вообще это трудно воспроизвести.
Лайза: Вы имеете в виду пятна?
Арни: Да, пятна. По всей области цвет распределяется неравномерно. Особенно он меняется вокруг глаз.
Вивиан: Но не цвет самих глаз?
Арни: Сами глаза тоже меняются, взгляд затуманивается. Также могут расширяться зрачки. Но вот эта область вокруг глаз и щеки — это особенно важно. Затемнение, насыщение цвета, как правило, отражает чувство, которое человек не хочет проявлять. Печаль или слезы.
Попытайтесь не интерпретировать двойные сигналы, а применить мягкий подход. Работая с цветом лица, вы можете попробовать нечто вроде: “Я что-то вижу в вашем лице, но не могу понять, что это”. Эта фраза относится к разряду пустого доступа, и она чрезвычайно полезна. Вы оставляете пространство содержания пустым, и люди сами могут его заполнять. Кого-то вы можете попросить усилить это, сказав: “Вы не могли бы воспроизвести это более четко?” В этом случае большинство людей отвечают: “Ну, я совсем не хотел сказать, что я опечален”.
Еще один способ обработки двойных сигналов, вроде покусывания губы, состоит в том, чтобы неверно их интерпретировать. Скажем, мы беседуем с Эми, и я говорю ей: “Эми, я ведь знаю, что ты не испытываешь страха перед публичными выступлениями”.
Эми хихикает и начинает покусывать губу.
Сейчас она слегка покусывает губу. Полезный метод работы с сигналом такого типа состоит в том, чтобы намеренно дать ему неверную интерпретацию. Я могу сказать, например: “Покусывание губы означает, что ты получаешь удовольствие от нашей беседы, не правда ли?”
Эми [качает головой]: Нет!
Арни: Что же тогда означает твоя губа?
Эми: Я в ужасе, я боюсь.
Арни: Ага. Намеренная неверная интерпретация, предложенная с юмором, позволяет другому человеку быстро и ясно выразить то, что происходит на самом деле.
Марта: Вы совместно работаете с двойными сигналами во взаимоотношениях или каждый работает над своим собственным материалом?