– за пределами выставки;
– на территории выставки;
– за пределами стенда;
– на стенде.
Возможно, главной целью работы персонала на стенде были установление и регистрация контактов.
Естественно, что во время работы невозможно было дать интегральную оценку количества и качества состоявшихся контактов. Теперь можно и нужно провести тщательный анализ количества контактов.
– Сколько всего клиентов посетило стенд?
– Кто был основным посетителем?
– Как распределились посетители по категориям:
* покупатели товаров: _____ человек, ___%;
* потребители услуг:_____ человек, ___%;
* потенциальные покупатели товаров_____ человек, ___%;
* потенциальные потребители услуг:_____ человек, ___%;
* существующие поставщики сырья, материалов, инструментов и т. п.: _____ человек, ___ %;
* потенциальные поставщики сырья, материалов, инструментов и т. п.: _____ человек, ___ %;
* существующие дилеры:_____ человек, ___%;
* потенциальные дилеры:_____ человек, ___%;
* прямые и косвенные конкуренты: _____ человек, ___%;
* представители администрации различных уровней (района, города, региона, республики, страны):_____ человек, ___%;
* представители СМИ (телевидения, радиостанций, каталогов, журналов, газет и т. д.): _____человек, ___%;
* другие:_____ человек, ___%?
– Насколько увеличилось количество состоявшихся контактов (если не увеличилось, каковы причины)?
– Каковы сравнительные показатели с учетом участия в предыдущих выставках по всем перечисленным выше показателям?
– Какие можно сделать выводы?
– Какие тенденции и изменения конъюнктуры происходят на рынке?
– Изменилось ли отношение администрации различных уровней к фирме и продукции?
– Какие отзывы появились в печати?
– Какие отзывы написали посетители в книге почетных посетителей?
Обобщенная оценка эффективности участия в выставке
Анализ анкетирования. Вопросы должны быть нацелены на результат, сформулированы конкретно и связаны с выяснением отношения к вашей фирме, к вашим товарам или услуге, к вашим перспективам.
Вопросы составляются исходя из задач данного исследования с учетом специфики товара или услуги и многих других факторов. Как правило, опросный лист содержит основные показатели, по которым можно определить отношение целевой аудитории к продукции и компании, выяснить характеристики, свойственные этой аудитории, отношение к вашему выставочному стенду и к выставке в целом.
Очень эффективно можно провести тщательное исследование конкурентов, поскольку все они одновременно собраны на ограниченной территории, обычно даже в одном павильоне, и открыты для детального анализа.