На основе информации, собранной из различных источников, составляется перечень основные характеристик товара. У различных групп продуктов (или услуг) могут быть свои специфические отличия. В качестве же основных характеристик, которые необходимо иметь для разработки текста, можно выделить следующие:
– название товара;
– товарная категория;
– название производителя (дистрибьютора);
– цена (розничная и оптовая);
– местонахождение производителя (дистрибьютора);
– фирменный стиль (товарный знак, логотип, цветовое решение, шрифт и т.д.)
– размеры товара;
– форма;
– цвет;
– другие характеристики (возможно, вкус, запах и т.д.);
– зрительные впечатления;
– состав товара;
– технология изготовления товара;
– время изготовления;
– оборудование для создания;
– люди, задействованные в создании товара;
– история создания товара;
– упаковка товара (размеры, форма, материал, цвет и т.д.)
– функции товара;
– процесс применения товара;
– потребительские преимущества товара;
– возможная причина приобретения товара покупателем (для личного пользования, для работы, в качестве подарка и т.д.)
– степень новизны товара на рынке;
– срок службы товара;
– предоставляемые гарантии;
– места продажи;
– наличие сервисных центров;
– время продажи (сезонность);
– условия поставки товара продавцам;
– соотношение оптовых и розничных продаж;
– данные продаж в разных местах, в разное время;
– мнения о товаре торговцев, покупателей, конкурентов, экспертов, средств массовой информации;
– правовые нормы, регулирующие область применения и рекламы товара;
– жизненные случаи и истории, связанные с товаром.
Конечно, не все из перечисленных характеристик товара будут использованы в рекламе. Но, во-первых, заранее никогда не известно, что именно пригодится в будущей работе. Во-вторых, всестороннее знание товара придаст рекламисту чувство уверенности, что безусловно наложить отпечаток на убедительность будущего текста.
Одной из наиболее распространенных в рекламе ошибок является проецирование рекламистами своих собственных психологических установок, вкусов, ценностей на целевую аудиторию. Но то, что нравится одному человеку, может отвращать другого. Люди разнятся по многим параметрам. В рекламе необходимо очень хорошо представлять себе потенциального покупателя, учитывать вкусы и привычки человека, к которому обращаешься. Эффективным будет только то сообщение, создатель которого ставит себя на место потребителя, говорит с ним на его языке. Копирайтер должен себе представить портрет соответствующей аудитории.
Грамотные компании всегда выделяют группы потребителей, являющиеся наиболее перспективными потенциальными покупателями, и, соответственно, сосредотачивают свои усилия именно на них. Определенная таким образом целевая аудитория основательно изучается. Именно для нее разрабатываются конкретные рекламные сообщения, подбираются соответствующие иллюстрации, пишутся тексты.