2) открытые активные действия по достижению своих целей;
3) высказывание прямого и открытого отказа выполнять действия, которые не будут служить вашим интересам;
4) решительная защита себя от агрессивного поведения партнера;
5) достижение своих целей с учетом интересов и целей партнера.
Приемы директивного реагирования:
1) директивные вопросы с целью ориентации партнера на проблему, которая требует обсуждения;
2) ориентация партнера на осознание противоречий в рассуждениях и аргументах;
3) внесение предложений, разъяснений, советов и рекомендаций собеседнику в связи с реализацией его целей;
4) открытое выражение, в случае необходимости, сомнений по поводу высказываний собеседника, предлагаемых им планов и договоров;
5) открытое выражение согласия или несогласия;
6) убеждение партнера, т. е. стремление к осознанному принятию им предлагаемой позиции, становящейся его собственным мотивом поведения;
7) открытое объяснение своих дальнейших действий в случае отказа собеседника действовать в соответствии с запланированной тактикой.
41. Малая группа, ее признаки и параметры
Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся в непосредственном личном взаимодействии и общении.
Все люди являются членами тех или иных групп: учеником класса, членом бригады, студенческой группы и т. д. Минимальная численность малой группы составляет 2–3 человека, максимальная – 20–40 человек. Оптимальной считается группа в 5–7 человек.
Признаки малой группы:
1) пространственное и временное соприсутствие людей, которое дает возможность для личных контактов;
2) референтность – принятие членами группы общих эталонов поведения, моральных и ценностных норм;
3) лидерство – взаимодействие лидеров и ведомых в группе, влияние лидеров на группу в целом ради осуществления общих целей;
4) интегративность группы – мера единства, слитности, общности членов группы;
5) интрагрупповая активность – мера внутригрупповой активности отдельных членов группы;
6) интергрупповая активность – мера активности группы в целом и ее членов с внешними группами;
7) микроклимат – характер взаимоотношений между людьми в группе, их психологическое самочувствие, удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней;
8) организованность – способность группы к самоуправлению;
9) интеллектуальная коммуникативность – характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения единого языка общения;
10) направленность группы – наличие постоянной цели совместной деятельности и принятие её группой. Среди целей выделяют: