То есть ассертивное поведение. Это доступно лишь человеку, отвечающему за свои поступки и знающего им цену. С точки зрения речевых стратегий — это голос из диафрагмы, достаточно громкий, фразы — короткие, точные и емкие по смыслу.
Уверенный в себе человек способен противостоять любым манипулятивным провокациям. Для этого используются несколько апробированных способов.
Первый. Отвлечение внимания.
Это довольно простой, но очень эффективный способ. Попав в сложную ситуацию и не желая ее усугубить, вы можете просто «перевести стрелки». Помните, как это сделал герой фильма «Вор»? Бросив в глаза соль партнерам по картам, он выбегает из бани и лоб в лоб сталкивается с милиционерами. Его реакция: «Там в бане драка — сделайте что-нибудь!»
Второй. Самовзвинчивание. «Наезд».
Нарочитое самовзвинчивание — тоже действенный способ выхода из экстремальной ситуации. Пример из того же фильма — «Вор». Когда патруль начинает настаивать на предъявлении документов, главный герой постепенно «закипает»: «Вы что, ребята? Ну, давай, давай проверяй! За кого я на Курской дуге в танке горел да под Кенигсбергом кишки свои с горящей земли собирал? Чтобы ты, крыса тыловая, документы у меня спрашивал?»
Третий. Разрыв шаблона.
Вернемся к предыдущему эпизоду с проверкой документов. В конце, распалившись до предела, главный герой распахивает шинель и рвет на груди гимнастерку, открывая татуировку со Сталиным: «Документ тебе, сука? Вот мой документ! Вот кому я должен документы показывать!»
Четвертый. Угроза-расслабление-удар.
И еще один пример из того же фильма, когда агрессивно настроенный мужик кричит в окно главному герою:
— Слышь, твой пацан дубьем детей молотит!
В ответ раздается:
— Слушай ты, ухо пацану отпусти, не то выйду — кадык вырву!
И дальше:
— Ладно, мужик, я пошутил. Сейчас выйду — сам уши пообрываю.
Выходит во двор и со всего маху врезает мужику по морде со словами: «Еще раз тронешь — кадык вырву!»
Пятый. Юмор.
Но если вы наделены чувством юмора или знаете подходящий случаю анекдот, то лучше всего прибегнуть к этому варианту выхода из экстремальной ситуации. И когда нападающая сторона расслабится, тут же перевести вину на кого-нибудь третьего: это могут быть неизвестные люди или даже целая организация, или вообще — жизнь.
А теперь рассмотрим наиболее типичные случаи экстремальных ситуаций, из которых приходится искать выход.
Общение с представителем ГИБДД.
С увеличение числа автомобилей резко обострились отношения с «гаишниками». А кому охота платить штраф! и опытные водители уже давно взяли себе за правило жестко придерживаться трех принципов: сражаться до последнего; деньги я всегда успею отдать; «гаишник» — тоже человек.