Правило № 39
Не принимайте решения «здесь и сейчас»
Если от вас требуют немедленного принятия решения, это означает только одно: ваш собеседник пытается вами манипулировать, он старается не дать вам времени на размышления, чтобы вы не передумали и не отвергли его предложение. Ваша задача — притормозить торопливого собеседника и взять тайм-аут для того, чтобы все взвесить.
Представьте себе такую ситуацию: вы прогуливаетесь по магазинам и вдруг на одном из них видите огромный плакат: «Только сегодня и только у нас скидки на всю продукцию 99 %». Как вы думаете, вы зайдете внутрь? Конечно. Весьма заманчивое предложение. В магазине еще более привлекательная информация — на всех товарах вы видите два ценника: один, старый, с пятизначной цифрой, другой — с трехзначной. «Ого! — думаете вы. — Мне крайне повезло». Хотя вы не собирались в ближайшее время ничего покупать, уникальное предложение заставило вас изменить свое решение, и вы спешите сделать как можно больше покупок по такой уникальной цене. Придя домой, рассматривая новые приобретения, вы обнаруживаете, что вещи не очень хорошего качества, некоторые с браком, а вы даже чек не взяли второпях. Через неделю, проходя мимо этого магазина, вы натыкаетесь на ту же вывеску об уникальной распродаже и видите выходящих из магазина людей со счастливыми лицами, думающих о том, как сказочно им повезло.
Этот пример лишний раз доказывает истину: семь раз отмерь — один раз отрежь. Думать нужно всегда, даже когда вам предлагают нереально выгодную сделку, уникальную покупку с бешеной скидкой или что-то другое. Во всяком случае, помните, что если вас просят принять решение сейчас же, значит, нужно насторожиться. Выслушав вашего собеседника, вы должны ответить на вопросы: «А нужно ли мне это прямо сейчас? За такие деньги? Пригодится ли мне это?» Если ответы положительные, и тогда не стоит терять голову и соглашаться на покупку или сделку. Вы должны получить соответствующие гарантии: что, если дело прогорит, — вы сможете получить деньги обратно. Если такой гарантии ваш собеседник не дает — значит, перед вами манипулятор, желающий вас обмануть.
Правило № 40
Не рассказывайте о себе лишнего
Любая информация о вас может быть использована против вас. Это закон манипуляции. Если вы вычислили манипулятора, постарайтесь лишить его главного орудия — информации о себе, ибо самый эффективный способ противостояния манипуляции — ничего о себе не рассказывать.
В реальности бывает сложно устоять перед предложением манипулятора, особенно если он вам симпатичен. Но все же в ваших интересах взять себя в руки и отказаться от его предложения. Для начала займите позицию обороны. Всячески игнорируйте его предложения. Однако, чтобы добиться своего, ловкий манипулятор может пригласить вас посетить модный клуб или недавно открывшийся бар. Откажитесь без объяснения причин. Не стоит вдаваться в подробности и рассказывать ему о том, что вы предпочитаете другие виды отдыха или что вам не очень нравятся шумные места. Вступая в объяснения, вы помогаете манипулятору: выдаете бесценную информацию о себе, которую он обязательно постарается использовать. Через неделю он может преподнести вам билетик в кино или театр. Возможно, он действительно хочет вам понравиться, а возможно, это лишь тактический ход. Скорее всего, он просто ищет к вам особый подход. Пытается использовать знания о вас, вами же подсказанные. Стоит вам принять его предложение, он тут же начнет использовать свое влияние на вас.