Комментарий к правилам оказания услуг связи (Сухарева, Мельникова) - страница 15

если пользователь без веских оснований не соглашается на условия предоставления услуги, своевременно не производит платежи за предоставленную услугу;

если пользователь использует или намерен использовать аппаратуру связи для каких-либо незаконных целей, или же получает услуги связи незаконным способом, эксплуатирует предоставленное оборудование с нарушением правил технической эксплуатации, или использует несертифицированное оборудование.

Лицензионными условиями устанавливаются и права оператора связи на подключение оборудования передачи данных на правах абонентских установок к различным сетям связи. Услуги по передаче данных организуются операторами связи на основе выданных лицензий, предусматривающих при этом различные способы организации служб передачи данных, а также различные принципы осуществления межсетевых взаимосвязей. Кроме того, возможно использование каналов связи и физических цепей сети связи общего пользования. Для передачи сигналов электросвязи оператору необходимо заключить договор с операторами соответствующих сетей связи.

Следует также отметить, что в соответствии с лицензионными условиями устанавливаются и различные обязанности оператора:

использовать технические средства связи только при сертификате соответствия системе обязательной сертификации "Электросвязь";

предоставлять услуги связи 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов (за исключением перерывов на профилактические и ремонтные работы);

предоставлять пользователям услуги связи, соответствующие по качеству стандартам, техническим нормам, сертификатам, условиям договора на предоставление услуг связи;

обеспечивать соблюдение тайны связи и др.


Комментарий к пункту 10

Большое значение для взаимодействия оператора связи с абонентами и (или) пользователями имеет справочная информация, которая может быть сформирована:

на основании данных оператора связи (например, о тарифах, условиях предоставления услуг);

на основании данных абонента, пользователя (например, состояние его личного счета).

Сведения, полученные от абонентов, пользователей и являющиеся конфиденциальными, не могут быть использованы оператором для формирования системы.

Комментируемая норма предусматривает обязанность оператора связи по созданию системы информационно-справочных услуг. Их обязательный перечень устанавливается п.12 Правил.


Комментарий к пункту 11

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" каждый потребитель услуг должен получить необходимый минимум информации, позволяющий получить полное представление как о самой услуге, так и о ее исполнителе.