Крайне важно верить людям и доверять им выполнение хорошей и приятной работы. Но также необходимо уверить их в надежности вашей поддержки. Если вы будете следовать этим постулатам, окружающие почувствуют достойную оценку их умений и важность выполняемой ими работы. Но не стоит при этом забывать, что первичной должна быть ваша победа над внутренними стереотипами и согласие с тем, что практически у каждого есть способности, явные или скрытые, выполнить работу так же хорошо, как и вы.
Оцените ваше общее отношение и подходы к делегированию и дайте ответы на вопросы.
▲ Тяжело ли вам передать часть своих полномочий?
▲ Готовы ли вы доверять людям?
▲ Демонстрируете ли вы веру в способность новичков выполнить задание на достаточно выском уровне?
▲ Встаете ли вы на защиту исполнителя в случае возникновения проблем?
▲ Искренне ли вы оказываете помощь при выполнении задачи?
▲ Убеждаете ли вы коллег, что порученная им работа действительно важна?
▲ Советуете ли вы относиться к поручению как к своему собственному заданию?
▲ Добиваетесь ли вы подтверждения согласия взять на себя определенные обязательства?
▲ Оцениваете ли вы свой подход к делегированию как правильный?
• уметь без труда расстаться как с самостоятельным выполнением задания, так и с полномочиями, ему сопутствующими, и дать шанс окружающим проявить свои способности;
• поручая выполнение задания, доверять тому, на ком вы остановили свой выбор;
• не препятствовать выполнению задания способом, отличным от вашего;
• оказывать всяческую поддержку подчиненным;
• в случае возникновения каких-либо проблем брать ответственность на себя;
• не скрывать своей веры в способности окружающих выполнить работу на уровне, достойном восхищения;
• получить согласие и подтверждение готовности исполнителя взять на себя выполнение делегированного задания;
• принять за основу аксиому, что правильное отношение – это существенная составляющая успешного делегирования.
Если освоение процесса делегирования оказалось для вас более сложным, чем вы ожидали, и ваши попытки делегировать задания пока никак не увенчались успехом, то причина может заключаться в том, что был упущен один или несколько из следующих аспектов.
Если результаты выполненной работы вас не вполне удовлетворяют, возможно, вы неверно поняли важность четкого разграничения между теми заданиями, которые можно делегировать, и теми, которые поручать не следует. Может быть, вы выбрали для поручения слишком сложное задание, а также не передали необходимые полномочия для надлежащего выполнения работы. Вполне вероятно, что вы предварительно не оценили возможный риск. Или не приняли во внимание все составляющие задания.