В процессе ведения переговоров по телефону или во время личных встреч часто приходится обращаться к расписанию встреч и заносить в него дату и время очередной встречи. Пользователь должен иметь возможность быстро получить доступ к устройству, перейти к списку личных контактов, создать новый пункт расписания и сразу же продолжить ведение переговоров без какой-либо задержки. Соответствующие данные остаются актуальными в течение длительного времени и должны храниться долго, но само приложение используется в течение коротких периодов времени в режиме немедленного доступа к информации.
Исследовательские и целевые виды деятельности
Настольные и переносные компьютеры предлагают богатую возможностями платформу для исследования информации. Большие размеры экрана позволяют отображать массу второстепенной информации, которая может представлять интерес для пользователей. Эффективные средства навигации по экрану, обеспечиваемые клавиатурой и мышью, предоставляют пользователю возможность свободного перемещения между различными разделами информации. Благодаря этому он может очень быстро переходить к любому отображенному на экране разделу, переключаться между открытыми в данный момент многоуровневыми окнами, быстро вводить и просматривать большие объемы данных за короткое время или перетаскивать информацию из одного документа в другой. Все эти методы работы с информацией носят, по сути дела, исследовательский характер.
Хорошим примером подобного рода исследовательского подхода к обработке информации может служить просмотр Web-ресурсов на настольном компьютере. Обычные сетевые соединения с высокой пропускной способностью обеспечивают загрузку больших объемов информации на локальные носители. Это дает возможность загружать больше информации, чем требуется непосредственно в данный момент, просто на тот случай, если предложенная пользователю дополнительная информация может ему пригодиться. В результате загрузки пользователь, как правило, получает документ, насыщенный большим количеством ссылок на самую разнообразную информацию, которая, как предполагается, может предоставлять для него интерес. В процессе ознакомления с содержимым таких документов пользователи обычно переходят к другим, дополнительно указанным документам и часто открывают одновременно несколько окон, чтобы иметь возможность быстро переключаться между документами для нахождения нужной информации. С подобной ситуацией, например, сталкивался каждый, кто использовал Web для поиска вариантов приобретения авиабилетов со скидкой. В этом случае пользователь открывает сразу несколько окон, соответствующих Web-сайтам различных компаний-перевозчиков, в каждом из которых можно получить информацию о тарифах в зависимости от дат вылета и прилета. Из окон браузеров эту информацию часто копируют в электронные письма или другие документы. Если пользователь сталкивается с информационно-насыщенной Web-страницей с множеством ссылок, то предугадать его дальнейшие действия довольно-таки трудно.