Опытный пастор (Тейлор) - страница 41

Вовлечение » разговор новых собеседников. Часто обобщение помогает новым собеседникам включиться в уже начатый разговор. Пастор может начать говорить с новым участником разговора словами: «Мистер Джоунс, я встретил недавно вашу жену. Она поделилась со мной тем, что происходит между вами. Я сказал ей, что смогу понять ситуацию, лишь поговорив с вами. Она обещала, что попросит вас прийти ко мне, и вот вы здесь».

Обобщение — это тот элемент участия, при котором пастор собирает информацию, внимательно выслушивая прихожанина и откликаясь на его проблемы, чтобы и пастор, и прихожанин лучше поняли чувства, поступки и мысли, связанные с переживаниями прихожанина. При обобщении прихожанин исследует свою проблему, а пастор проверяет, насколько он понял прихожанина. И хотя обобщение подразумевает несколько функций, главная из них — переход от 1–й стадии разговора ко 2–й.

Предположение — это интуитивное понимание того, что имеет в виду прихожанин. Это более глубокая форма эмпатии, которая стоит выше пересказа и содержит догадку о том, что чувствует и думает прихожанин. Высказывая предположения, пастор призывает прихожанина полнее выразить свои чувства и убеждения, которые подразумеваются или присутствуют в вербальном или невербальном поведении прихожанина. Это в свою очередь помогает прихожанину глубже исследовать свою проблему.

Прихожанин Джим, студент семинарии, беседует о своей проблеме со студенткой семинарии Джесси. После того как разговор прошел 1–ю стадию и они уже обменялись несколькими фразами, Джесси делает обобщение. Она говорит: «Если я правильно поняла, ты расстроен из–за своей несобранности. Особенно трудно тебе держать в порядке записи лекций, похудеть и правильно распоряжаться своим бюджетом».

Джим отвечает: «Да. Именно так». Поскольку Джим согласился с этим обобщением, Джесси решила поделиться с ним своим предположением по поводу его чувств, чтобы побудить его выразить их полнее. И она высказывает предположение: «Интересно, а в этой ситуации ты винишь самого себя?».

Джим отвечает: «Да, конечно! Ты разве не винила бы себя за то, что не можешь сделать таких простых вещей?.. Если бы люди постоянно подтрунивали и смеялись над тобой потому, что ты этого не можешь?.. Если бы тебе пришлось идти к кому–то и говорить с этим человеком о своих неудачах?». Джим говорит громче, доверительнее и быстрее, чем раньше. В этом ответе он выразил злость на самого себя за свою слабость и на других за то, что они напоминают ему о его слабости.