– Хммм.
Отвлекающий маневр
– Как прошел день?
– Ужасно!
– Да ладно, неужели все так плохо? Хочешь сэндвич?
– Спасибо. Немного волнуюсь из-за математики…
– Ну, ты же не Эйнштейн. Мама и папа тоже в математике особо не смыслят. Иди, посмотри телевизор и не думай о плохом…
– Угу.
Вы, наверное, заметили, что во всех трех случаях происходит одно и то же – в основном говорит взрослый; разговор быстро сходит на нет; ребенку так и не удается обсудить свою проблему. О чувствах ребенка никто не заботится, родители просто «решают» проблему – или думают, что решили, ребенок говорит все меньше и меньше.
А как вам такая реакция…
Активное слушание
– Как прошел день?
– Ужасно!
– У тебя расстроенный вид. Что случилось?
– У нас новый учитель по математике. Он слишком быстро все объясняет.
– И ты боишься, что не будешь успевать за ним?
– Да. Я попросил его, чтобы он повторил еще раз, но он сказал – будь повнимательнее.
– Хмм… Представляю, как тебе было обидно.
– Ужасно… Другие стали меня поторапливать… но я-то знаю, они тоже ничего не поняли!
– Так ты злишься, что у тебя одного хватило смелости вслух сказать, что ты не понимаешь задание, и поэтому учитель тебя отругал?
– Да… Терпеть не могу, когда меня при всех ругают.
– Как думаешь, что можно сделать?
– Не знаю… Может, попросить его объяснить мне задание еще раз, после урока?
– Думаешь, так будет лучше?
– Да, тогда я не буду стесняться. Мне кажется, он тоже нервничает. Может, поэтому он так спешит?
– Представь себя на его месте!
– Да, наверное, он просто волнуется.
– Еще бы, ведь ему приходится учить таких смышленых детей!
– Да!
Это и есть активное слушание. В этом случае родитель не молчит: он показывает, что заинтересован, разделяя мысли и чувства ребенка и помогая ребенку проанализировать ситуацию. Используя этот способ, родители:
• не предлагают готовое лекарство или выход из положения («я позвоню в школу») – лишь в случае крайней необходимости;
• не дают советов («нужно попросить о помощи») – только если ребенку нужна информация;
• не отвлекают ребенка от проблем («о, ну ладно, съешь сэндвич») – только если ребенок не хнычет постоянно!
Чтобы научиться навыкам активного слушания, необходима практика. Активному слушанию посвящен тренинг «Эффективное воспитание детей», который проводится во всех частях Австралии, и книга доктора Томаса Гордона с тем же названием (Thomas Gordon «Parent Effectiveness Training», см. список рекомендуемой литературы, с. 227).
Активное слушание облегчило жизнь многих родителей. Вам не нужно постоянно пытаться сделать своих детей счастливыми; не нужно решать их проблемы. Вы помогаете ребенку, но вместе с тем передаете ему ответственность и удовольствие принятия решения. Самое главное – задать себе вопрос: «Если мой ребенок самостоятельно решит проблему, в конечном итоге пойдет ли это ему на пользу?» Вы же предлагаете ребенку лишь свое время, помогаете ему разобраться и с пониманием относитесь к его трудностям – так что проблема превращается в поучительный опыт.