Эффекты информации:
1. Информация – один из основных ресурсов, сопоставимых с ресурсами власти и денег.
2. Информация бесполезна без умения ее структурировать и применять.
3. Информация для попадания в сознание человека должна соответствовать уже упоминаемому ранее правилу пустого сосуда: «Прежде чем наполнить сосуд, убедись, что он пуст».
4. Ценность информации осознается после того, как ты ее мог бы получить.
5. Информация, которая есть у вас, не та, которую вам хотелось бы получить.
6. Информация, которую вам хотелось бы получить, не та, которая вам нужна на самом деле.
7. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам недоступна.
8. Информация, которая в принципе вам доступна, стоит больше, чем вы можете за нее заплатить.
9. Информация достается тем легче, чем меньше заинтересованности вы проявляете внешне.
Как накапливать ценные сведения?
При правильной организации диалога любой контакт будет работать на вас, поскольку он позволяет накапливать ценные сведения. Информация не бывает лишней, она может быть неактуальной, но, как говорится, время покажет. Для накопления информации следует поступать следующим образом:
● предлагать тему беседы, отталкиваясь от интереса партнера;
● стимулировать и одобрять высказывание идей;
● управлять беседой, направляя ее в нужное русло с помощью уточняющих вопросов;
● эмоционально сопереживать рассказу говорящего;
● избегать оценочных суждений;
● не торопиться выражать свое мнение;
● рассказывать сугубо личные подробности о себе в ожидании доверия и раскрытия со стороны собеседника;
● быть готовым говорить о собственных проблемах и открытым к принятию совета;
● уметь передавать окружающим свой энтузиазм в возможности решить проблему;
● уметь бесконфликтно заставить человека защищать свою позицию, при этом обычно в запале люди сдают гораздо больше информации;
● по возможности сталкивать высказывание человека с мыслью, высказанной им ранее;
● ссылаться на мнение третьих лиц (авторитетных и находящихся в позиции оппонентов к собеседнику) и просить дать пояснения;
● просить дать комментарий значимым фактам, ссылаясь на авторитет собеседника;
● уметь иногда ошеломить человека – в этом случае можно получить довольно неожиданные реакции и информацию;
● создавать впечатление, что вы знаете гораздо больше собеседника, тогда он сам расскажет все, что знает; это обратная сторона работы психологической защиты, человек таким образом, демонстрируя и свою компетенцию, пытается защитить самооценку в контакте;