Шейнов В.П. Как управлять другими, как управлять собой. – Мн., 1997.
Чуричков А., Снегирев В. Мудрые изречения в тренинге. Копилка тренера-3. – СПб.: Речь, 2007. – 160 с.
Юри У. Преодолевая НЕТ, или Переговоры с трудными людьми. – М.: Эксмо, 2008. – 240 с.
Юри У. Как избежать отказа. – М.: ИД «Довгань», 1998. – 192 с.