Для обеспечения совместной работы с документами можно использовать рабочие пространства документов. При работе с клиентами над совместным проектом можно задействовать бригадные сайты. Для создания документации по продуктам или услугам и информации по истории расчетов можно создать источники контента.
Для обеспечения целостности клиентской информации необходимо обратить серьезное внимание на безопасность. Нужно ввести ограничения, не позволяющие одному клиенту получить доступ к данным другого клиента.
Соображения по использованию решения корпоративной экстрасети
В данном разделе приведены некоторые соображения по внедрению в решение сайта клиентской экстрасети рассмотренных выше элементвов. Кроме размещения стандартного контента, используйте аудитории для предоставления конкретного контента отдельным группам пользователей.
Используйте область поддержки для связи со списком проблем и библиотекой документов, содержащей техническую информацию. В этой же области можно разместить и ссылки на сопутствующие веб-сайты. Кроме того, можно добавить список 10 наиболее часто задаваемых вопросов и библиотеку загружаемых файлов.
В области информации о продуктах или услугах можно добавить общедоступную библиотеку с документации по предлагаемым продуктам и услугам и ссылки на другие вебсайты с такой информацией. Здесь же можно разместить и форум, чтобы клиенты могли помещать свои вопросы и запросы по поводу продуктов или услуг и высказывать свои соображения и отзывы о продуктах или услугах. При необходимости получить от клиентов конкретную категорию отзывов можно использовать опрос.
При работе над совместными проектами с клиентами задействуйте бригадные сайты. Используйте список задач для документирования распределения ответственности, список контактов с контактной информацией о членах обеих сторон бригады, перечень элементов документации, которые еще предстоит реализовать, и область общего обсуждения в качестве альтернативы почтовой переписке для концентрации в одном месте всей относящейся к проекту корреспонденции. И создайте событие для еженедельного совещания по состоянию проекта или отслеживайте состояние проекта и управляйте им с помощью нескольких рабочих пространств совещаний. >1
Резюме
Microsoft SharePoint 2010 Server — мощное средство, которое позволяет работникам интеллектуального труда работать более эффективно с помощью широкого спектра встроенных инструментов и веб-модулей. Однако для задействования этих возможностей необходимо правильно спроектировать среду SharePoint, а администратор, отвечающий за проектирование среды, должен полностью уяснить назначение и возможности всех компонентов SharePoint.