Примеры количественных критериев, используемых в сфере управления персоналом США:
• коэффициент отбора женщин и представителей меньшинств;
• коэффициент продвижения по службе женщин и представителей меньшинств;
• коэффициент увольнений женщин и представителей меньшинств;
• доля найма представителей меньшинств и женщин;
• доля работающих представителей меньшинств и женщин;
• прогноз потребности в сравнении с сегодняшними потребностями в человеческих ресурсах;
• прогноз потребности в сравнении с реальным наличием человеческих ресурсов;
• средняя стоимость найма в расчете на одного кандидата;
• средняя стоимость найма в расчете на одного нанятого работника;
• укомплектованность организации персоналом разных должностей;
• средняя стоимость тестирования в расчете на одного кандидата;
• доля действительно заполненных оценочных листов от количества требуемых (в процентах);
• доля персонала, отнесенного к категории лучших работников;
• доля обжалованных оценок;
• показатели текучести рабочей силы;
• доля вновь принятых и оставшихся работать;
• доля потери вновь принятых на работу.
Приведем подробный пример количественного анализа. Чтобы помочь вычислить как можно более точную цифру и чтобы компании могли получить исходные данные и соответствующим образом разместить ресурсы для найма и удержания персонала, консалтинговая фирма Kepner-Tregoe Inc. разработала алгоритм расчета стоимости текучести рабочей силы:
1. Заработок за год х 0,25 =
2. Льготы за год х 0,30 =
3. Общая сумма расходов от оборота в расчете на одного работника (строка 1 + строка 2) =
4. Общее количество уволившихся работников =
5. Общая стоимость текучести кадров (строка 3 х строка 4) =
Пояснения.
Необходимо выбрать отдел или вид деятельности, для которого характерна высокая текучесть рабочей силы.
Необходимо использовать реальную цифру или вычислите приблизительно количество людей, которые уволились за последние 12 месяцев; напишите эту цифру в строке 4.
Средняя стоимость текучести составляет 25 % от ежегодной зарплаты работника (строка 1) плюс стоимость льгот (строка
2). Типичные льготы в сумме составляют около 30 % от заработка (общая стоимость полного пакета льгот в верхней строке ведомости). Общие расходы в расчете на одного работника (строка 3) вычисляются как сумма строки 1 и строки 2.
>1 Маккей Х. Как уцелеть среди акул. – М.: Экономика, 1992. С. 103.
>2Власова Н.…И проснешься боссом. М.: ИНФРА-М, 1994. С. 161–162.
>3 См. Роль и действия службы персонала в условиях кризиса. Методическое издание. СПб.: Петербургский профессиональный кадровый клуб, Учебный центр подготовки руководителей СПбГТУ, 1999.