Обида возникает при столкновении человека с плохим, чужим, нежелательным. Обиженный считает себя хорошим, не заслуживающим подобного отношения. Он осуждает обидчика, предъявляет ему претензии, выдвигает обвинения. Обида пассивна, она вторична, не ведет ни к каким решениям. Обида – это реакция на угрозу истинности убеждениям и семейным ценностям. Человек, согласно своим убеждениям, ожидает от людей, обстоятельств одного, а получает другое. Обиды, как правило, накапливаются и могут перерасти в ненависть, ярость и даже агрессию. Ярость выплескивается на слабых. Она – результат злости, результат длительно подавленных в себе желаний и эмоций. Ненависть обладает большей силой, ее сложно контролировать, и она может вызвать агрессию со стороны обидчика.
Злость, гнев также могут быть первичными и вторичными. Злость, позволяющая человеку отстаивать свою позицию, защищаться в случае несправедливости, придает человеку силу. Как только справедливость восстановлена, эмоции проходят. Обиженный человек ждет от окружающего мира, людей, что они изменятся. А злость, наоборот, побуждает человека к действиям для разрешения сложившейся ситуации. Обиженный ждет изменений от окружающих, а тот, кто злится, производит изменения сам.
Но существует и вторичная злость. Например, когда человек злится, вместо того чтобы посмотреть проблеме в глаза.
Ольга после конфликта с Денисом долго на него злилась. Она не могла успокоиться несколько дней. В чем была причина ее злости? Она понимала, что огорчила Дениса тем, что не предупредила его об ужине со своими друзьями, и тем, что пришла домой поздно. Денис на следующий день высказал ей массу претензий. Ольга в свою очередь стала защищаться, припомнив его походы на футбол с друзьями. Конфликт разгорелся не на шутку. Они уже несколько дней не разговаривали друг с другом. Ольга злилась на Дениса, потому что огорчила его, но не хотела сознаться в этом. Этой злостью она старалась защититься от последствий своей вины, взваливая ее на другого. Такой вид злости – это уход от ответственности за свои действия по отношению к другим. Она освобождает от необходимости действовать. Она делает нас слабыми. Проблема не решается, вслед за такой злостью следуют обиды.
Валерий пришел на консультацию по настоянию жены. В последнее время он часто приходит с работы злым, раздраженным. Уже девять лет он работает руководителем отдела одной преуспевающей компании. Он пришел на работу рядовым сотрудником, но благодаря своему профессионализму энергии и настойчивости очень быстро сделал карьеру. В течение трех последних лет он испытывает внутреннее неудовлетворение оттого, что начальство мало поощряет его за нововведения, за заключение новых контрактов и договоров. С его слов, сам он выпрашивать ничего не собирается, хотя отмечает тот факт, что его коллега, руководитель другого отдела, «умеет так подъехать к начальству что оно всегда соглашается с его аргументами и премирует его более щедро». Обиды Валеры накапливаются в течение последних двух-трех лет, но последней каплей стало то, что, оказывается, в течение последних шести месяцев его коллега получает практически в два раза больше, чем он, хотя объем работы у Валеры больше. Валерий злится на то, что ему не удается взять то, что он мог бы или должен был бы взять. Он не потребовал того, что должен был. Он не настоял, на чем следовало. Вместо этого он злится на тех людей, которые не дали ему того, что, по его убеждению, должны были дать. Такая злость вторична. Она ведет к обидам и бездействию, снимает ответственность с Валерия. Такая злость освобождает от необходимости действовать и в результате не приводит ни к каким изменениям.