Жалоба пятая и последняя на сегодня обличала порядки, вернее, беспорядки, в отделении платных медицинских услуг. Гражданин Украины, временно проживающий в Москве, три недели лечил эпидермофитию стоп[16] у доктора Косталевской и остался недоволен отсутствием эффекта.
«Если я плачу деньги, то должен быть результат. Нельзя же прийти в магазин, заплатить деньги и уйти без покупки. В такси я плачу, и меня везут куда надо. Почему же у врача я ничего не получаю, а деньги отдаю? Ксерокопии чеков прилагаются. Я требую одного из двух — или провести мне бесплатно эффективный курс лечения (слово „эффективный“ было трижды, с нажимом, подчеркнуто), или вернуть мне мои без пользы потраченные деньги».
— Щас! — сказала вслух Марианна Филипповна. — Догоним и еще вернем! Микоз за три недели он вылечить захотел! Ну и дятел!
В конце «дятел» от требований переходил к угрозам: «Если мои требования не будут удовлетворены в разумный срок, который я исчисляю в один месяц, то я оставляю за собой право обратиться в суд».
Марианна Филипповна достала из ящика стола калькулятор и для полноты впечатления сложила суммы, указанные на ксерокопиях чеков, приложенных к письму. Вышло три тысячи четыреста двадцать девять рублей. «И из-за этой суммы судиться? — подумала Марианна Филипповна. — Смех и грех!» Главный врач отписала жалобу к заместителю по медицинской части с пометкой: «Решите с учетом возможного суда!» Маловероятно, конечно, но чем черт не шутит. Вдруг действительно станет судиться из-за трех с половиной тысяч? Интересно — принимают ли суды к рассмотрению такие «мелочные» иски? Впрочем, раздуть до иска можно любой случай. Вред здоровью, моральная травма, то да се. Сам не додумаешься, так адвокаты помогут, адвокатам тоже ведь жить на что-то надо. Эх, были же когда-то времена — ни судов, ни Интернета…
Закончив «работу над ошибками», Марианна Филипповна с сожалением подумала о том, что никто, никакой кверулянт до сих пор не написал жалобу на доктора Данилова. Надо же — такой стервец, а с больными как-то умудряется ладить, находить общий язык. Да так находит, что еще и на других врачей их науськивает. Вот же поганый характер, а с виду — нормальный мужик, с таким даже можно чего-то себе позволить. В принципе.
Марианну Филипповну так и не покинула жажда мщения — хотелось выгнать наглеца с позором и долго смеяться ему вслед. «Обойдусь и так. Скоро уже отпуск у Капустиной, — напомнила себе Марианна Филипповна. — Назначу его исполнять обязанности и сразу же найдутся поводы. Все будет хорошо — так, как я хочу».