3. Не руби сплеча. Я живу в слишком быстром темпе, не думая о том, как влияют мои слова и поступки на окружающих. Я принимаю решения слишком быстро, не обдумывая их последствий для других отделов или того, готовы ли остальные к таким масштабным инициативам. Люди считают, что я рублю сплеча. Я должен останавливаться и думать, прежде чем что-то сказать.
4. Пределы. Устанавливайте их — я никогда этого не делал. Невозможно быть всем для всех. Нельзя работать 60 часов в неделю и сохранять эффективность. Я должен научиться говорить «нет» и не взваливать на себя то, что легко могли бы сделать другие или можно отложить «на потом». Нельзя прикрывать других. Я пытался прикрывать людей с умственными расстройствами, тех, кто хотел найти гармонию в жизни, тех, кто работал неэффективно и так далее. Я улаживал конфликты, которыми должны были заниматься другие. Работал сверхурочно, когда сотрудники отдела продаж не могли выполнить план или не хотели работать по вечерам с поставщиками или партнерами. Я должен перестать проверять почту ночью и успевать все за время, отведенное на работу, а не тратить на это столько часов, сколько хватило бы на две ставки.
5. Учи других в процессе работы. Я видел, как два старших сотрудника наставляли коллег в процессе работы. Они брали их с собой на совещания, и те наблюдали за происходящим. Их команда обучалась в процессе работы. Раньше я просто с головой уходил в дела, а они поступили умнее, позволив команде наблюдать и учиться одновременно. Наставникам стало легче делегировать задачи тем, кто быстрее обучался.
6. Ищи деньги, особенно когда они тебе не нужны. Обеспечивать себе кредитную линию и финансирование нужно тогда, когда ваш балансовый отчет выглядит прекрасно. Как только понадобятся деньги, действовать придется быстро. А если вы окажетесь в яме, никто не захочет выдавать вам кредит. Даже если вам кажется, что беспокоиться не о чем, ситуация может быстро измениться. Постоянно увеличивайте размеры максимального займа по мере роста компании — систематически, каждые 6-12 месяцев, причем тогда, когда ваш бизнес на пике. Не тратьте все деньги на рост; используйте имеющиеся у вас средства на поиски разных механизмов финансирования.
7. Сезонный бизнес — вещь трудная. College Pro Painters зарабатывала весь доход всего за четыре месяца. Год расходов и четыре месяца доходов. Это очень трудно. Основатель Грейг Кларк закладывал свой дом каждую зиму, чтобы мы дожили до весны. Сезонность бизнеса усугубляет ситуацию в сложный период и добавляет хлопот в хорошие времена.