Эффективное сотрудничество
— Насколько хорошо вы умеете работать с другими людьми?
— Каковы плюсы и минусы командной работы над проектом?
— Когда вы руководили командой, перед которой стояла конкретная цель? Каковы результаты?
— Что вас восхищало в ваших прежних начальниках? Что в них вам не нравилось?
— Как бы вы разрешили конфликт в группе?
— Какие изменения вы внесли бы в учебный план вашего университета?
— Расскажите о том времени, когда вы нашли новый и более легкий способ что-то сделать.
— Из проектов, в которых вы участвовали, какой самый крупный и самый творческий?
— Расскажите о самом необычном решении проблемы, которое вам когда-либо удавалось найти.
— Расскажите о том времени, когда вам пришлось стимулировать творческое мышление в других.
— Расскажите, пожалуйста, о каком-нибудь конфликте и как вы уладили его.
— Расскажите о том, как вам пришлось принять важное решение, имея ограниченные данные.
— Расскажите о каком-нибудь своем непопулярном решении.
— Расскажите о каком-нибудь неверном решении и о том, что бы вы сделали не так, если бы могли.
Делегирование и организация
— Как вы организуете свой день?
— Расскажите о своем успешном опыте делегирования проекта.
— Опишите ситуацию, когда начальник делегировал вам какую-то задачу при вашей полной загруженности. Как вы вышли из ситуации?
— Опишите, как выглядят ваш шкаф и гараж в данный момент.
Обслуживание клиентов и продажи
— Какие личные качества вы привнесете в нашу компанию?
— Расскажите мне о ситуации, когда вы имели дело с разъяренным клиентом.
— Что значит для вас понятие «клиент всегда прав»?
— Приведите лучший пример того, как замечательно вы обслуживали клиентов.
— Какую стартовую зарплату вы ожидаете?
— Какие факторы при сравнении двух вакансий разных компаний будут самыми важными для вас, кроме зарплаты?
— Как вы охарактеризовали бы себя?
— Назовите трех человек, которые вас вдохновляли, и объясните почему.
— Что вы знаете о нашей компании?
— Почему вы пришли на собеседование именно к нам?
— Почему вы хотите работать именно в этой должности?
— Чего вы ждете от нас?
— Почему вы нас выбрали?
Приложение 2
Определение целей и анализ их достижения
Как уже говорилось в главе 6, определение целей и анализ их достижения, по сути, представляет собой встречу тет-а-тет с каждым вашим непосредственным подчиненным. Цель этого процесса — сфокусироваться на достижении задач и обеспечить сотрудников необходимыми инструкциями, обучением и поддержкой.
Чтобы процесс постановки целей и анализа их достижения шел гладко, каждый сотрудник должен быть готов заблаговременно предоставить вам данные по своей части работы. Совсем несложно потратить 15–30 минут на подготовку к этому еженедельному совещанию и собрать всю информацию за прошедшую неделю Кроме того, сотрудники должны подготовить списки тем для обсуждения проблем, вопросов, идей и т. п.