Эта глава — об эмоциональных перепадах в жизни предпринимателя. Речь не о том, как это будет воспринято разумом, а о том, что вы будете чувствовать, и о том, как этим управлять.
Важно, чтобы и вы, и ваши люди понимали, что бизнес — это как езда на американских горках. Если будет ощущение, что все вы в одном вагончике, то все получится. Вы стремительно промчитесь от эйфории и уверенности в том, что скоро завоюете весь мир, к ощущению, будто крах совсем близко и вы в абсолютной яме, а потом снова — вверх. Снова и снова.
Практически во всем, что вы делаете, присутствует значительный элемент неопределенности и риска. Поставят ли товар вовремя? В достаточном ли количестве? Не будет ли много брака? А вдруг конкуренты переиграют вас в маркетинге и PR? И так далее, и тому подобное..
Иногда дела идут очень хорошо, а иногда отвратительно. И тот стресс, которому вы подвергаетесь, только усугубляет ситуацию, соединяя эти точки на графике вашей жизни в кривую невероятных взлетов и падений на огромной скорости.
Звучит красиво?
Большинство предпринимателей отвечают «да» как минимум на пять из следующих вопросов А вы?
— Вы полны энергии?
— Переполняют ли вас идеи?
— Вы неутомимы, бодры и не можете усидеть без дела?
— Часто ли вы перерабатываете и не высыпаетесь?
— Бывают ли у вас приливы эйфории?
— Раздражают ли вас даже малейшие препятствия?
— Бывает ли, что вы периодически перегораете?
— Возникает ли у вас ощущение, будто вас преследуют те, кто не согласен с вашим видением?
Многим чрезвычайно успешным предпринимателям ставят диагноз «маниакально-депрессивный психоз, или биполярное аффективное расстройство» (часто называемое «болезнью директоров»). Им страдают Фрэнсис Форд Коппола[22] и Тед Тернер[23]. BusinessWeek опубликовала статью, в которой Джим Барксдейл, бывший президент и генеральный директор Netscape, охарактеризовал сооснователя компании Джима Кларка как человека, «который только отчасти способен контролировать свою одержимость. Это вечный двигатель, способный лишь на короткое время сосредоточиться на чем-то, постоянно носящийся туда-сюда на опасной скорости. Когда что-то мешает его движению вперед, Кларк становится раздражительным и унылым. В поисках стимула, „чего-то нового“ он быстро теряет интерес к компаниям и идеям, которые сам же создал, и швыряет их в руки своих обезумевших подчиненных».