— Ну что же, вы опять завалили отчет. Наверно, пора вас лишить премии.
— Но за что, ведь плановый отдел…
— Не перекладывайте ответственность на других.
— Просто где же мне было взять данные…
— Я один раз распорядился предоставить, значит, вы не смогли взять.
— Но начальник отдела мне заявил…
— Пока я здесь начальник!
— Надо было мне доложить!
— Я докладывала.
— Я не обязан все помнить! Надо было служебную записку написать.
— Откуда же мне было это знать? Вы мне не говорили, что нужно писать записки…
— Должны знать! Ну что за нерадивые у меня сотрудники?
— Все, идите, премии вам не видать. И чтобы отчет сегодня был у меня на столе!
Вот так примерно мы разговариваем, когда не умеем пользоваться психологическим айкидо. Вообще, обычно люди реагируют друг на друга, к сожалению, по первой инстинктивной реакции. Отстоять свое «Я»! В транспорте, очередях, в кабинетах — всюду. Однако, если человеку грозит опасность не в виде общения, а скажем, падающий камень, шатающийся забор, лежащее бревно, движущийся транспорт — обязательно увернется, обойдет, отскочит. Угрозу от неживой материи, в отличие от угрозы от себе подобных, мы инстинктивно воспринимаем как подлежащую мгновенной реакции уклонения. От спинного, более древнего, мозга получаем команду: избежать.
Хорошо развитые инстинкты действуют мгновенно и безотказно, чтоб мы не ушибались о препятствия. Почему же мы друг о друга ушибаемся? Ведь тоже можно уклониться, избежать синяков и ссадин на самолюбии? Может, потому, что не развиты пока у рода человеческого культурные инстинкты, цивилизация еще слишком молода. А пока на двуногих прямоходящих убого мало вариантов реакций: либо охотник, либо дичь, либо соперник. Соответственно у нас включается либо агрессия, либо инстинкт самосохранения со сценарием бегства, либо глупое соревновательство: я лучше, сильнее, умнее, богаче и т. д. Отсюда, возможно, такое количество конфликтов.
Впрочем, мы отвлеклись. Вот вариант того же разговора, когда вы — опытный боец карьерного общения.
— Ну что же, вы опять завалили отчет. Наверно, пора вас лишить премии.
— Лишиться премии, как юная пионерка, всегда готова. Только вместе со всеми.
— Что за юродствование?
— Извините, вы правы. Плановый отдел, выполняя, видимо, ваше указание, вовремя не предоставил цифры.
— Не перекладывайте ответственность на других.
— Это они перекладывают ее на вас.
— Что?! Я один раз распорядился предоставить, значит, вы не смогли взять.
— Да я что угодно возьму, если дают. Давайте спросим начальника отдела? (тянетесь к телефону)
— Пока я здесь начальник!