— Нет, стоит, — решительно возразила Эми. —Пожалуйста, поговори со мной.
— Виктор пытается гасить недовольство по мере его появления. Он не хочет раз и навсегда справиться с тем, что я и многие мои коллеги считаем проблемой. Он не хочет, чтобы наша работа в «петле» была эффективной.
— Прости, ты не могла бы повторить это еще раз? — В голосе Эми слышалось неподдельное изумление.
— Да, он не хочет, чтобы «петля» тестирования работала эффективно или продуктивно. Он требует, чтобы в результате работы появлялись абсолютно точные данные. Он желает получать надежные и поддающиеся проверке результаты. Одним словом, Виктор хочет использовать «петлю» на полную, но не заинтересован в том, чтобы она работала эффективнее, чем сейчас.
— Но почему? — ошарашенно спросила Эми.
— Он считает, что при повышении эффективности работы «петли» мы будем меньше зарабатывать.
— То есть?
— Эми, если я отвечу на твой вопрос, тебе придется меня защитить.
— Ия это обязательно сделаю. Говори.
— Подавляющее большинство наших проектов оплачивается в зависимости от количества часов работы над ними, — начала Сара.
— Точно. Как работа юристов.
—Поэтому каждая минута нашей работы относится на затраты по конкретному проекту, связанному с определенным клиентом. Виктор полагает, что, если работа «петли» станет более эффективной, мы сможем записывать на счет клиента меньше оплачиваемых минут, следовательно, сумма по выставляемым счетам снизится и наша работа окажется менее прибыльной. Поэтому каждый раз, когда начинается разговор о повышении эффективности работы «петли», Виктор заводит свою обычную песню о качестве продукции, надежности данных, важности проводимых нами тестов. Он рассказывает о том, почему для повышения предсказуемости результатов нам необходимо проводить множество тестов и перепроверять их результаты. Он не забывает упомянуть о бесценном опыте аналитиков, изобретательности химиков и так далее, и тому подобное.
Слушая Сару, Эми осознавала, что с точки зрения формальной логики в позиции Виктора есть свои сильные стороны. И если Виктор прав относительно возможного снижения суммы выставляемых счетов... Особенно сейчас, в течение именно этого года, когда она должна была выйти на тот уровень прибыли, который был обещан Найджелу Фурсту и руководству Winner...
— Единственная причина, по которой Виктор позволил команде LSS сократить расстояние в процессе подготовки образцов, — тем временем продолжала Сара, — заключается в том, что время работы техников не оплачивается клиентами, а является частью накладных расходов. То же самое относится и к административному персоналу — именно поэтому он не возражал против стандартизации отчетов.