Я, Перец (Бубнов) - страница 28

Не надо:

«Чё-т ты растолстела как свинина, сколько можно уже спускать бабла на еду?!».

Большой мастер-класс маленьких речевых хитростей

В условиях раннего старта профессиональной деятельности, молодые люди зачастую не способны вести деловые переговоры на хотя бы минимальном адекватном уровне.

Попробуем внести ясность.

Я всегда и всецело исключительно за идеологию эффективного общения.

...

В парикмахерской вам сделают комплимент и поболтают о том – о сём, только чтобы повысить свои шансы на чаевые.

Каждый диалог должен иметь конечную цель, в каждом случае эта цель должна достигаться.

Мне нравится, когда профессионалы используют меткие фразы на деловых переговорах, типа этих:

• если мы достигнем договоренности по цене, сможем мы заключить сделку прямо сегодня?

• какими вы видите детали операции в идеале?

• мы с радостью пойдем на уступки, если и вы поступите также;

• мы ожидали этот вопрос, поэтому заранее приготовили для вас юридическое и техническое обоснование;

и т. п.

Качества переговорщика нужно воспитывать в себе через ежедневную практику и активное заимствование.

Если понравился чей-то умный ход или фраза в кино – запишите себе в блокнот и иногда повторяйте.

Не забивайте себе мозги холодной теорией из толстых книжек – это бестолковое занятие.

Очень часто решающую роль в переговорах и конфликтах играют так называемые хитрые вопросы – ответы (прихваты), оказывая финальный перевес в пользу собеседника с подвешенным языком, а не с объективной позицией.

Я с удовольствием привожу ниже примеры из моей жизни.

Надеюсь, что по аналогии вы создадите свой «боевой» арсенал и будете готовы отразить любую подлую словесную атаку в вашу сторону.

Мои любимые хитрые вопросы

– Как вы пришли к такому ошибочному мнению?

– А скажите-ка мне определение этого слова, как вы его сами-то понимаете?

– Повторите ещё раз свой ответ, только теперь без «если», «ну», «может быть».

– Объясните, почему вы не поняли моей идеи?

– Скажите, к чему вы клоните?

– Интересно, в какой момент встречи вы потеряли суть?

– Вы шутите?

– Опять засираете мне мозги?

– Что молчите, вам вопрос понятен?

– Всё сказали?

– Вы всем так хамите или только мне?

– Вас сюда, вообще, кто позвал?

– С какой это борзухи я должен отвечать этому недотёпе?

– Собираетесь сказать очередную гадость?

– Вам нравится изображать из себя дурака?

– Вы бы ещё спросили, какой нынче год?

Мои любимые хитрые ответы

– Наверно, это выглядит именно так.

– Не готов комментировать.

– Да, иногда я отвечаю не так быстро, как хотел бы.

– Не могли бы вы говорить чуть помедленней, у меня был тяжелый день.