В результате она не клевала носом, маясь от скуки, а развлекалась и балагурила, а рабочий день пролетал почти что незаметно и легко, словно она находилась не на достаточно тяжелой работе, а отдыхала в каком-то необыкновенно долгом турне.
Иными словами смена масок и историй о своей жизни необходимы в случае обслуживания потока гостей, таким образом, можно победить рутину каждодневной работы, привнеся в нее элементы творчества. Опасность здесь заключается только в одном — вы можете забыть что этот клиент был у вас месяца три назад, и загрузив его совершенно новой информацией быть пойманной на вранье, что само по себе не страшно — кому какое дело придумываете вы или говорите серьезно?..
Словно ударили под дых,
опять не дали чаевых.
А. Смир
Вообще подбирая тему для разговоров с клиентом, ее ни в коем случае не следует затем навязывать. Невозможно отрепетировав дома определенный образ или тираду, затем насильно запихивать ее в пришедшего гостя. Вдруг, вы обидите его, натолкнете на тяжелые воспоминания, или просто ему не интересно слушать какая вы замечательная, и как похожи на тетю Мусю из Одессы, а хочется рассказать что-то свое.
Действительно многие люди являются в клуб, ни столько для того чтобы послушать других, как для того чтобы выговориться самому. Срабатывает эффект дорожного попутчика, которого больше уже никогда не увидишь, а значит можно излить душу без дальнейших последствий для своей жизни и карьеры. Работающие в клубах девушки тоже большей частью приехали по контракту, а значит явление в этих краях временное, кроме того система предусматривает алкоголь, а значит желающий выговориться человек может для храбрости принять 100 грамм зная, что ни кто его за это не выгонит.
Для того чтобы выяснить, чего же на самом деле ожидает от вас клиент необходимо, что называется «прощупать» его. Для этого используем эстрадную технику для работы с публикой называемую «Пробные шары». Суть метода проста как все гениальное. Вы здороваетесь и спрашиваете разрешение присесть рядом, клиент отвечает на ваше приветствие словами или просто кивком головы. Даже если в момент, когда вы оказались возле столика, он был занят разговором с другим человеком, обязательно дождитесь, чтобы он посмотрел на вас — пусть оценит рост и фигуру.
Далее вы должны представиться и желательно, чтобы представился он. Некоторые гости предпочитают пользоваться псевдонимом — ради бога, главное, чтобы вы могли его как-то называть, многих раздражает безличное обращение, если имя показалось вам сложным, запишите его себе в блокнот. Не страшно, если это обстоятельство рассмешит вашего нового знакомого, хуже, если вы забудете, как его зовут, назовете по-другому, или будете затем несколько раз переспрашивать. Такое невнимание к собеседнику настроит его против вас.