Хороший продавец уже через несколько секунд после знакомства с клиентом знает, сможет он что-либо ему продать или нет. Он будет знать, каким образом ему надо будет приспособиться к индивидуальности потенциального клиента, чтобы увеличить свой шанс на продажу. Журналист делает то же самое, быстро анализируя личность человека, у которого он берет интервью, и подгоняя под результаты наблюдения свои действия. На самом деле он как бы говорит: «Я могу предположить, на основании того, что я знаю об этом человеке и что я узнаю о нем прямо сейчас в процессе общения, что если я предприму такие-то и такие-то действия, он не скажет мне ничего существенного, но если я использую другой (выбранный мной) подход, учитывающий его природу, моя работа будет намного более успешной».
Руководители корпораций и представители шоу-бизнеса часто жалуются: самым важным оказывается не то, что вы можете сделать, а то, с кем вы играете в гольф (или как-то иначе проводите время). Что бы там ни было, часто это соответствует истине. И на самом деле это просто говорит о том, что чаще всего выигрывают те, кто понимает психологию людей, с которыми имеет дело.
Если бы Эд потратил некоторое время, изучая мышление владельца здания, он мог бы и сейчас владеть процветающим бизнесом.
Шаг третий: знание результата
Я не буду повторять здесь того, что я уже говорил во второй главе о том, что необходимо позволить вашему воображению представить полный диапазон возможных последствий, когда вы переходите от фактов и личностей, которые вы знаете и понимаете, к вероятному результату взаимодействия этих факторов. Будьте осторожны и не допускайте интеллектуальной причастности — «не пишите сценарий» того, что вы хотели бы видеть свершившимся. Позвольте естественному ходу событий произойти в вашем сознании без вашего влияния.
При помощи этого процесса вы можете даже сделать хорошие, развитые догадки об основных событиях вашей жизни. Учитывая факты, которые вы уже знаете, и особенности вашей личности, примерьте на себя различные варианты карьеры и проиграйте их до успеха или провала. Если вы обдумываете возможность брака, достаточно ли хорошо вы знаете этого мужчину (или женщину), чтобы сделать обоснованные предположения? Каковы факты, позволяющие сделать выводы относительно интеллектуальной гармонии, взаимных интересов, вкусов и сексуальной совместимости? Каковы долгосрочные перспективы этого брака?
Шаг четвертый: действуйте!
«Если бы я купил IBM (или «Полароид», или «Ксерокс») двадцать лет назад, когда я чувствовал настоятельную необходимость сделать это, сегодня я бы стоил двадцать миллионов долларов». Я тысячи раз слышал подобные стенания, а также стоны вроде: «Я всегда знал, что она станет хорошей женой, но пока я колебался, он взял да и женился на ней», «Я же знал, что мне надо было купить (продать) дом (склад, землю)».