, и безошибочно «угадывать» перипетии ее жизни.
Этим же приемом пользуется и Патрик Джейн. Пока он разговаривает с миссис Оливер, он получает довольно много внешних показателей того, как выглядит ее согласие – через позу, мимику и жесты.
Несмотря на такой тщательный анализ волшебства проницательности, самое главное – впереди.
Предположения насчет любимого цвета, веса подруги, горных лыж не имели никакого значения, независимо от того, были они верными или нет! Их смысл был в том, чтобы получить внешние признаки (без слов) ответов миссис Оливер «да» и «нет». И вот зачем.
Позже, описывая мужа миссис Оливер (а Джейн начинает подозревать его, еще наблюдая за ним на улице), Патрик перечисляет следующие характеристики: «любящий», «нежный», «щедрый мужчина», «чуть самовлюбленный», «эгоистичный», «собственник», но «добрый человек». Пока он это делает, он внимательно следит за собеседницей. Следите и вы: что видите? Точнее сказать, чего не видите? Правильно, вы не видите признаков согласия, как раньше.
Поэтому Джейн и делает роковое предположение: «Почему вы подозреваете его в убийстве?» И далее слова уже не имеют значения. Люди склонны лгать или оправдываться на словах, цепляться за иллюзию, хотя уже очевидно, что правда в другом. Не слушайте слова – смотрите! Патрик не принимает отговорок женщины, и наконец, она раскрывает свои подозрения.
Но самое интересное начинается, когда входит сам мистер Оливер. До этого момента Патрик Джейн не наблюдал за ним вблизи. Он заметил только жест мужчины в самом начале эпизода, выдающий его сомнения в том, о чем он говорит с журналистами – про утрату, скорбь по дочери. И как только он входит, Джейн не дает ему опомниться: «Вы убили свою дочь?» Патрик, не зная этого мужчину хорошо, не смог бы сам распознать тонкую ложь. Но жена – совсем другое дело! Она знает мужа много лет, и его ответ, невербальный, дал ей все основания убедиться: он убил их дочь. Вопрос Патрик задает мужу, но ответ ждет от жены.
А вы когда-нибудь так делали?
Что все-таки восхищает в поведении Патрика Джейна? Разумеется, не то, что он доводит до срыва и без того несчастную женщину в первые же пять минут серии, а то, как он проводит расследование, как воздействует на участников событий, провоцирует на раскрытие правды>{6}.
Как это работает
В самом начале книги была приведена цитата из «Языка жестов» Алана Пиза. В ней говорится о том, что передача информации между людьми «происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) – на 38% и за счет невербальных средств – на 55%».