Эти существенные различия нередко упускают из виду. Уверенный человек не достигает целей за счет других людей, как агрессивный, но и не отрицает собственных прав, как пассивный. Он приветствует равноправные отношения.
Когда ваша реакция будет более уверенной, чем того требует ситуация, это, скорее всего, будет расценено как агрессия и вызовет ответную агрессию, а не уступки. Если вы сомневаетесь, являются ваши поступки проявлением уверенности или агрессии, ответьте мысленно на следующие вопросы:
• Заявил ли я о своих правах?
• Проявил ли я уважение к правам другого?
• Требую ли я конкретных изменений в поведении?
Утвердительные ответы на эти вопросы говорят скорее об уверенном, чем об агрессивном поведении. Конечно, уверенность не гарантирует уважительного отношения окружающих к вашим чувствам или просьбам. Однако эффективная уверенность точно обеспечивает осознание другими ваших целей, что увеличивает шансы на их достижение. Если вы подробно не объясните, как другие могут вам помочь, можно утверждать почти со стопроцентной вероятностью, что никто вам не поможет.
Ронда всегда панически боялась врачей. Приближалась критическая ситуация: ей нужно было лечь в больницу для проведения несложной операции. Ронда училась с уверенностью относиться к происходящему. Она попросила отправить ее к медсестре, которая смогла бы ей помочь, несмотря на фобию, и взяла бы анализ крови, необходимый перед операцией. Эта медсестра помогла Ронде найти и понимающего доктора. Мягко, но уверенно Ронда поставила следующие условия:
• она вольна перенести дату операции, если уровень тревожности слишком сильно возрастет;
• она наденет собственную ночную сорочку, а не ту, что обычно выдают в больнице (сама мысль о том, чтобы надеть рубашку, расстегивающуюся сзади, заставляла ее чувствовать себя уязвимой и незащищенной);
• ее муж будет присутствовать на операции, чтобы поддержать ее.
Несмотря на то что врач Ронды не привык к тому, чтобы пациенты ставили условия, учитывая обстоятельства, он с пониманием отнесся к ее пожеланиям. К счастью, операция прошла успешно, и Ронда испытала как физическое, так и психологическое облегчение.