— В день или в час? — уточнил агент.
— На всю жизнь, — ответил президент. И пояснил: — Все, что знает этот молодой человек, есть в энциклопедии, которая стоит около трехсот долларов.
Российский психолог Юлия Улыбина в книге «Как контролировать свои эмоции» говорит о двух важнейших «маркерах» успеха — основополагающих навыках, которыми обязан обладать любой руководитель или просто человек, мечтающий об успехе. Это всем известный IQ (ай-кью), коэффициент интеллекта, и малоизвестный EQ (кью), эмоциональный коэффициент. Первый, IQ, «отображает способности левых долей нашего мозга, которые отвечают за логику и рациональное мышление. Способность к учебе, той или иной деятельности в прошлом определялась общим интеллектуальным коэффициентом (IQ). Соответственно, чем серьезнее и выше должность занимал человек, тем большим IQ он должен был обладать «по определению». Однако, по некоторым данным, от IQ зависит только от 5 % до 25 % нашего карьерного роста. Высокий IQ помогает получить аттестат, поступить в институт и устроиться на работу с перспективами карьерного роста. Но для того, чтобы двигаться вверх по служебной лестнице, приобретать и удерживать клиентов и вообще преуспевать там, где важно находить общий язык с живыми людьми, нужны качества иного характера».
Что же это за качества? Это такие качества, как «коммуникабельность, самоконтроль, терпимость, уверенность в себе, чуткость, выдержка, интуиция, а также ясное понимание ситуаций, вызывающих ту или иную эмоцию в себе и других. В западной психологии все эти качества определяются термином EQ. EQ считается эмоциональным эквивалентом интеллектуального коэффициента IQ. Он отражает интуитивное мышление, за которое в ответе правые доли головного мозга. Многочисленные западные социологические исследования доказывают, что именно высокий уровень эмоционального интеллекта наиболее значим для успешной деятельности руководителя». И — добавим мы — любого человека.
Джин Ландрам, автор знаменитых «14 гениев, которые ломали правила», почти детально изучив биографии многих знаменитых людей, приходит к выводу: «Психологические биографии величайших в мире новаторов, творцов и предпринимателей доказывают, что интеллигентность (читай — образованность. — А. К.) находится чуть ли не в самом конце списка критериев, необходимых для достижения великой цели или получения власти практически в любой из профессиональных областей. Высокий IQ может обеспечить вам вход в престижное заведение и поможет на соревнованиях по шахматам. Печать принадлежности к элите не сделает вас удачливее или неудачливее. Ваш IQ может закрыть перед вами двери в элитарный колледж, но не будет иметь никакого отношения к вашим успехам — как личным, так и профессиональным.