5 Как разговаривать с людьми (и при этом быть интересным)
Те, кого считают интересными собеседниками, как правило, говорят о том, что их партнерам интереснее всего – то есть о них самих. Сделать это можно тремя способами.
1. Сохраняйте интерес к собеседнику, поощряйте разговоры о нем и его интересах
Человеку гораздо интереснее прыщ на собственном носу, чем количество больных СПИДом в Африке. Если вы проявите заинтересованность в собеседнике, то за четыре недели у вас появится больше друзей, чем вы сумели завести за те десять лет, что провели в попытках заинтересовать окружающих собственной персоной.
2. Избавьтесь от слов «я», «мне», «мой». Замените их словами «вы», «ваш», «вам»
Не говорите:
« Я знаю, как интересен этот план, потому что многие клиенты говорили мне , что мои советы помогли им достичь того, чего они хотели».
Вместо этого скажите так:
«Когда вы реализуете этот план, результаты, которых вы достигнете, поразят вас . Этот план пойдет на пользу вам и вашей семье. Вы никогда не предполагали, что такое возможно».
3. Задавайте такие вопросы, чтобы собеседник получил возможность поговорить о себе
Как вы отдохнули?
Как вы начали свою карьеру?
Ваш сын освоился в новой школе?
Кто, по вашему мнению, победит на следующих выборах?
Что вы думаете о… (о чем угодно)?
Главное, что вы должны запомнить: люди не интересуются ни вами, ни мной. Их интересуют только они сами. Если это вас огорчает, постарайтесь преодолеть свои чувства. В этом правда жизни, и ее нужно понять и принять.
6 Как правильно задавать вопросы
Большинство бесед бывает трудно начать и продолжить не из-за поднятой темы, а из-за того, что собеседники неправильно ставят вопросы.
Вот два типа вопросов, используемых в повседневной жизни.
1. Закрытые вопросы
Закрытые вопросы подразумевают однозначный и краткий ответ, после которого разговор заканчивается.
Например:
Вопрос: Когда вы начали работать бухгалтером?
Ответ: Восемь лет назад.
Вопрос: Вам понравился фильм?
Ответ: Да.
Вопрос: Кто, по вашему мнению, победит на выборах?
Ответ: Либералы.
Закрытые вопросы превращают беседу в допрос.
2. Открытые вопросы
Открытые вопросы требуют объяснений, высказывания собственной точки зрения. Они помогают установить взаимопонимание с собеседником, так как показывают вашу заинтересованность в получении подробного ответа. Людей, задающих открытые вопросы, считают интересными и искренними, динамичными и внимательными.