Законы Мерфи
Очень близки к энтропии законы, авторство которых приписывается некоему Мерфи. Они не имеют научной ценности, разве что как примеры энтропии, но определенный резонанс, тем не менее, производят. Они полезны для любой преуспевающей организации, помогая избавляться от самодовольства и быть готовыми к непредвиденным обстоятельствам.
Возможно, Мерфи — это апокрифический персонаж, такой же, как вездесущий Килрой, герой многочисленных анекдотов времен второй мировой войны. Но не исключено, что это был вполне реальный капитан Эд Мерфи, служивший на базе ВВС «Эдварде», который однажды так отозвался о неумелом технике: «Если есть способ сделать что-нибудь неправильно, он это сделает».
На сегодняшний день количество Законов Мерфи достигло весьма внушительной цифры. Предлагаю самые полезные из них:
■ Если что-нибудь может испортиться, оно испортится.
■ Если могут случиться несколько вещей, первой случится та, которая принесет больше неприятностей.
■ Если что-нибудь просто не может испортиться, оно все равно испортится (например, «Титаник").
■ Если вы видите, что есть четыре возможности, чтобы что-нибудь испортилось, и предотвращаете их, то немедленно возникает пятая возможность.
■ Оставленные на произвол судьбы дела идут все хуже и хуже.
■ Если все идет хорошо, значит, вы что-то упустили.
■ Природа всегда на стороне скрытых дефектов.
■ Ничто не бывает таким простым, как кажется.
■ Все требует больше времени, чем вы ожидаете.
■ Невозможно полностью защитить что-нибудь от дурака: дураки слишком изобретательны.
■ Если эксперты потратили огромное количество времени и не смогли найти ответ, значит, он очевиден для первого встречного неспециалиста.
■ Когда дела идут плохо в каком-то одном месте, они идут плохо везде.
■ Что бы вы ни захотели сделать, сначала вам нужно сделать что-нибудь другое.
■ Цифры, которые без сомнения правильны, содержат ошибки. Десятичный знак всегда стоит не там, где нужно. Ошибка принесет максимальный ущерб расчетам.
■ Если у вас правильные предпосылки, но неправильные рассуждения, вы получите неправильный ответ, а если у вас неправильные предпосылки, но правильные рассуждения, вы тоже придете к неправильному ответу. Маловероятно, чтобы у вас и предпосылки, и рассуждения оказались правильными.
■ Вероятность того, что что-нибудь случится, прямо пропорциональна ущербу, который это событие нанесет.
Закон непредусмотренных последствий
Третий общепринятый способ превращения успеха в поражение связан с непредусмотренными последствиями действий, предпринятых из лучших побуждений. Вот пример простейшего просчета, основанного на непонимании принципов работы систем.