■ Но есть мнение, что, несмотря на всю важность конкуренции для экономики, она способна позаботиться о себе сама. Бизнес — это серия взаимосвязанных сделок, объединенных сотрудничеством, лояльностью, взаимозависимостью и деловыми репутациями; а для предпринимателей и корпораций самое главное — научиться сотрудничать с лучшими из партнеров.
Евангелие в интерпретации законов силы
Вначале была информация. Каждый день приносил все больше информации лучшего качества. Весь бизнес — это информация: сбор, создание, улучшение, комбинирование, обработка и доставка. Информация проникает во все товары и услуги. Но информацию нельзя израсходовать, она только порождает новую информацию. Ее поток сохраняется и усиливается. Живой и бурлящий, он течет в умах деловых людей, в маркетинговых сетях и носителях, запрограммированных на выпуск товаров и услуг.
Вселенная беспокойна и динамична. Она постоянно изменяется и расширяется. Информация производит информацию — больше информации, лучшую информацию, более диверсифицированную информацию, более специализированную информацию, более точную информацию. Вселенная бесконечно созидательна и бесконечно разрушительна. Она совершает ошибки, исправляет их, затем исправляет исправления, в которых содержатся новые ошибки, требующие исправления... И этот бесконечный цикл обогащает мир, но никогда не сделает его совершенным. Информация никогда не сможет быть полной, абсолютно достоверной и совершенно правильной.
Бизнес существует для того, чтобы удовлетворять человеческие потребности, чтобы стремиться к обеспечению и улучшению цивилизованных условий жизни. Сферы бизнеса процветают, если делают это успешно и разнообразно. Но, к счастью, они никогда не будут делать это идеально. Вселенная бизнеса будет расширяться вечно, потому что в ней всегда найдется место для чего-нибудь еще и более лучшего.
Любой прогресс требует улучшения: новых товаров, услуг или способов доставки уже существующих товаров и услуг в более дешевых, качественных или удобных формах. Совершенствование требует экспериментов, вариантов и прописки на рынке.
Действительно успешные предприятия соответствуют следующим условиям. Они отличаются от всех остальных предприятий. Они лучше используют идеи и ресурсы. Они постоянно совершенствуются. Они проводят мириады экспериментов, чтобы и дальше оставаться отличными от всех остальных. Невозможно попасть в движущуюся мишень, которая постоянно создает себе новое собственное пространство.
Большинство экспериментов заканчиваются неудачей. Не страшно. Нам нужно сфокусировать энергию лишь на немногих успешных. Мы должны проводить новые исследования с этими успешными экспериментами, чтобы у нас в запасе всегда было нескольких новых вариантов. Для непрерывного успеха нужно, чтобы этот процесс не останавливался никогда.