Технология (technology ) – любое средство преобразования исходных материалов, будь то люди, информация или физические материалы для получения желаемых продукции или услуг.
Управление по целям (management by objectives MB О) – метод планирования, предусматривающий определение менеджерами и сотрудниками целей для каждого отдела, проекта и работника, используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации.
Фильтрация (filtering) – тенденция искажения сообщений по мере их движения вверх, вниз или на каком-либо уровне в пределах организации.
Формальная группа (formalgroup) – группа, специально сформированная руководством посредством организационного процесса. Ее целью обычно бывает выполнение какого-либо конкретного задания.
Функциональная организационная структура (functional departmentation) – тип организационной структуры, построенной в соответствии с видами работ, выполняемых отдельными подразделениями.
Функциональные области (functional areas) – области деятельности, в которых функционируют подразделения в интересах организации в целом. Сюда относятся маркетинг, производство, обучение кадров, планирование финансовых ресурсов.
Функциональные полномочия (functional authority) – форма административных полномочий, при которой персонал может начать действия по указаниям руководителя, но может также и наложить на них вето в пределах своей компетенции.
Харизма (charisma) – влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.
Хоторнский эксперимент (Hawthorne experiments) – эксперимент, проводившийся во второй половине 20-х гг. XX в. на заводе Хоторна в Чикаго Элтоном Мэйо. Эксперименты показали, что поведенческие факторы и взаимоотношения в коллективе оказывают на производительность труда не меньшее влияние, чем гигиенические условия труда (освещенность, температура воздуха, заработная плата и т. п.). Результаты хоторнских экспериментов имели очень важное значение для развития теории менеджмента и становления школы человеческих отношений.
Цели (objectives ) – в организации это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться группа, работая вместе. Формальные организации определяют цели через процесс планирования.
Цель (goal) – желаемое состояние будущего, достичь которого пытается организация
Централизация (centralization) – условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления.
Цепь команд (chain of command) – иерархия уровней управления, создаваемая делегированием полномочий для осуществления вертикального разделения координированных усилий. Известна также как «скалярная подчиненность», «скалярная цепь».