Вопрос 111 Каковы критерии осуществимости группового принятия решений?
Ответ
Такие критерии были сформулированы американскими исследователями Р. Танненбаумом и Ф. Массариком и заключаются в следующем.
Наличие времени. Если времени для принятия решения мало, то менеджер принимает единоличное решение. Обычно быстрое решение требуется для проблем. Решение задач в большей степени может быть коллегиальным.
Экономическая целесообразность. Коллегиальность не должна быть слишком затратной. Затраты на принятие коллегиального решения заключаются в организации совещания (командировочные расходы, кофе-брейки, блокноты, авторучки и т. п.) и потерях рабочего времени участников коллективного решения проблемы или задачи.
Безопасность подчиненных. Менеджер, приглашающий подчиненных принять участие в коллегиальном решении проблемы или задачи, должен иметь в виду, что подчиненные могут высказывать нелицеприятные вещи. Поэтому он должен гласно обеспечить гарантии для «слишком умных» и «шибко грамотных», чтобы не отпугнуть их от участия.
Устойчивость позиций руководителя. У участников коллегиального решения не должно возникать сомнений в компетентности руководителя. Не должно возникать ситуаций, когда отвергнутое решение, предложенное подчиненными, оказалось правильным.
Отсутствие утечки информации. Этот критерий означает, что должны быть приняты меры по неразглашению информации: во-первых, сама информация должна отвечать условию необходимости и достаточности (не быть излишней), а во-вторых, должны быть получены гарантии от участников обсуждения о неразглашении информации.
Рациональные организационные формы, например совещание, «мозговой штурм», кружки качества.
Обучение участию, состоящее в разъяснении подчиненным их функций и назначения.
Вопрос 112 Какие формы коллегиальности бывают?
Ответ
Коллегиальность может быть вертикальной и горизонтальной.
Вертикальная коллегиальность – участие сотрудников в постановке, обсуждении и принятии решений по вопросам, не связанным с их функциональными обязанностями
Горизонтальная коллегиальность – групповое решение проблем и задач, находящихся в сфере компетенции участников.
Соответственно существуют следующие формы коллегиальности.
Вертикальные формы коллегиальности.
• Внесение предложений сотрудниками. Имеются в виду предложения по совершенствованию деятельности подразделения и выше.
• Представительные органы сотрудников: общие собрания (конференции трудового коллектива), профессиональные организации.