Референтная власть (referent power) – возникает вследствие личных качеств руководителя, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются и хотят быть на него похожим.
Руководители низового звена (линейные, супервайзеры) (supervisors) – руководители в организации на уровне, находящемся непосредственно над уровнем неуправленческого персонала.
Селективное восприятие (perceptual selectivity ) – отбор людьми из всего комплекса явлений лишь некоторых, привлекающих внимание объектов и раздражителей.
Семантика (semantics) – изучение способа использования слов и передаваемых ими значений.
Сервисный руководитель (servant leader) – руководитель, который действует как бы на двух уровнях: служит достижению целей и потребностей подчиненных и реализации общей цели или задачи организации в целом.
Сетевая структура (network structure) – организационная структура, в соответствии с которой компания дезагрегирует свои основные функции отдельным, работающим по контрактам фирмам, в качестве брокера (посредника) которых выступает небольшая головная организация.
Сетка управления (managerial grid) – двухразмерный подход к оценке эффективности руководства. Согласно этому подходу, в руководстве различаются пять основных стилей: вертикальная ось сетки представляет «заботу о людях», а горизонтальная – заботу о человеке.
Система (system) – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что динамично взаимодействуют с внешней средой.
Система обратной связи (feedback system) – в управлении любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана.
Ситуационная теория мотивации (process theory of motivation) – модель мотивации, основанная на предположении, что поведение человека является функцией не только его потребностей, но и восприятия им той или иной ситуации и возможных результатов выбора того или иного типа поведения.
Ситуационный подход (contingency approach) – модель руководства, в которой рассматриваются взаимосвязи стилей лидерства и сложившейся в организации ситуации.
Содержательные теории мотивации (content theory of motivation) теория мотивации, основанная на попытке определить в первую очередь те потребности, которые заставляют людей действовать. К числу таких теорий относятся теории А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. Мак-Клелланда.
Социокультурные факторы (socioculturalfactors)