Анализ документов – совокупность методических приемов, применяемых для извлечения из документальных источников информации. Термин «анализ» происходит от греческого слова, означающего «разделение па части, распад или расчленение». Цель анализа состоит в том, чтобы лучше попять проблему. Он предоставляет возможность разбить последнюю на части и сосредоточиться на характеристиках и свойствах каждой из них. Выделяются два основных метода анализа документов. 1. Неформализованный – традиционный. 2. Формализованный – контент-анализ. Традиционный анализ основан на восприятии, понимании, осмыслении и интерпретации содержания документов. Контент-анализ основывается на извлечение информации из больших массивов документальных источников, недоступных традиционному интуитивному анализу. Он основан на выявлении некоторых количественных, статистических характеристик текстов, или сообщений. При этом предполагается, что количественные характеристики содержания документов отражают некоторые существенные черты изучаемых социальных явлений и процессов. Например, устойчивые, повторяющиеся в течение достаточно длительных периодов тематические разделы газеты, или размер газетной площади, или время телевизионных передач, отводимое для данных тем, отражают в той или иной степени интересы читательской/зрительской аудитории, информационную политику данного источника информации и существующие в обществе нормы их взаимодействия.
Формализованный анализ документов основан на стандартизации процедур поиска, определения в содержании документа единиц счёта. Это могут быть: отдельные «знаковые» слова; различные суждения. Выражения в виде предложений, абзацев, фрагментов текстов; мнения, оценки, точки зрения, аргументы, а также различные виды публикаций. Документ должен сопровождается комментарием. Факт, проблема, концепция являются важными компонентами логической структуры. Эффективность документа может достигаться при следующих условиях. 1. Наблюдается близость или доступность, востребованность информации к аудитории. 2. Повествование строится вокруг жизненных ситуаций. 3. Присутствует драматизм события как форма поиска истины.
При работе с документами существуют также различия в методах исследования и расследования. Исследовать – подвергать научному анализу; осмотреть для выяснения, изучения чего-нибудь. Расследовать – подвергнуть всестороннему изучению, рассмотрению – факты, обстоятельства, дела; осуществить следствие. Расследование журналистов отличается от расследования следственных органов. Журналист выстраивает вероятностные предположения о причинах и виновниках критической или криминальной ситуации. Его цель – привлечь внимание аудитории. Журналист анализирует явно видимые противоречия, опираясь только на проверенные данные, ничего не утверждая окончательно. Версия побуждает героя выступить с репликой, опровержением, высветить свою позицию, пролить свет на новые факты. К итогам журналистского расследования стоит отнести не только сенсационные, скандальные разоблачения, но и более скромные публикации о ситуациях в коллективах, переживающих коллизии. Новизна произведения на этой ступени профессионализма достигается при гармоничном сочетании трёх слагаемых.