2.3. Интервью как метод сбора информации в практике межличностных коммуникаций
Интервью – самый распространённый межличностный коммуникативный метод получения информации, который применяется журналистами во всех странах мира. Метод интервью тесно связан с психологией, социологией, педагогикой, и другими академическими дисциплинами. Но, как правило, первые опыты проведения интервью не всегда бывают успешными. И хотя причины неудач в каждом случае индивидуальны, эти неудачи связаны с нарушение закономерностей профессионального поведения и большой, не подтверждённой, самоуверенностью в своих профессиональных теоретических знаниях. Эти неудачи, необходимо анализировать и обсуждать.
Разные специалисты предлагают определение интервью «Интервью – беседа представителя печати с каким-нибудь общественным деятелем по злободневным вопросам, имеющим общественный интерес » [27]. «Интервью – жанр публицистики, беседа с одним или несколькими лицами по каким-либо актуальным вопросам [25]. Предназначенная для печати (или по радио, телевидению) беседа с каким-нибудь лицом [18]. Интервью, это беседа, разговор, который строится по определённым правилам профессионального журналистского общения. Общение осуществляется с целью создания нового информационного продукта – актуального, общественно значимого, предназначенного для информирования общества.
2.3.1. Виды интервью и место проведения
Все виды интервью можно подразделить на четыре большие группы.
1. Информационное интервью в силу жёстких временных стандартов опроса, отличается динамизмом и жёсткой подаче материала. 2. Оперативное интервью, как разновидность информационного, позволяет из большого потока информации выбрать фрагменты и цитаты, которые вписываются в сюжетную конструкцию всего информационного блока. Такие оперативные высказывания экспертов, специалистов по конкретным поводам являются обязательной составляющей новостных материалов печати, информационных сюжетов радио или телевидения [14, с. 17]. 3. Интервью-расследование проводится с целью глубинного изучения какого-либо события или проблем. В интервью-расследовании могут быть задействованы несколько персонажей, поэтому к каждому из них должен быть найден индивидуальный подход [19, с. 20]. 4. Иинтервью-портрет или персональное, профильное интервью сфокусировано на одном человеке, который проявил себя в какой либо сфере деятельности и привлекает интерес для общества.
Местом проведения интервью могут быть пресс-конференции; выход к прессе; брифинги; круглые столы; общение по телефону, интернет-общение. На пресс-конференцию, журналистов приглашают для встречи с официальным источником информации, в определённое время и в назначенном месте. Часто необходимую информацию подготавливают заблаговременно в виде отпечатанного пресс-релиза. В пресс-релизе, специалистами по связям с общественностью, упакована та выверенная информация, которая выгодна заинтересованным лицам [19, с. 32]. Выход к прессе является своего рода малой формой конференции, и, как правило, заранее не планируется, в этом способе подачи информации, инициатива принадлежит ньюсмейкеру, который и определяет дозу подачи информации. На брифинге, как на официальном регулярном плановом мероприятии журналистов информируют о текущей деятельности организации. Сложным методом получения информации является «круглый стол», на котором журналист ведёт разговор не с одним, а с несколькими участниками. Здесь журналист должен быть режиссёром этого мероприятия, при подготовке, он должен продумать стратегию встречи, и прописать сценарный план этого мероприятия. Интервью по телефону используется в телевизионном и радио эфире для актуальных включений, например, в оперативных выпусках новостей, когда желательна и целесообразна информация с места события, без иллюстрационного сопровождения. В каждом методе есть свои достоинства и недостатки. Если обязательно необходимо провести интервью с руководителем предприятия, то надо терпеливо выжидать, когда вас пригласят в кабинет, это не самый худший способ добиться встречи [12, с. 26–32].