Логика проектирования технологий
Ахиллесова пята технологий
В переводе с латинского слово "проект" — дословно "брошенный вперед", т. е. замысел, воплощенный в виде прообраза объекта, реально еще не существующего. Проектирование — разновидность эвристической деятельности. Недоступность для менеджера является своеобразным тестом на проверку его способности к развитому воображению и умения переводить абстрактные положения в плоскость предметного освоения. Можно обозначить четыре вида технологического проектирования, которыми полезно заниматься менеджеру.
Гипотетическое проектирование: мысленное представление замысла, т. е. поиск чего-то нового.
Теоретическое проектирование: научно обоснованное описание замысла, т. е. подбор экономических, технических и кадровых условий, необходимых для его предметного обсуждения.
Проектирование частных преобразований в существующем объекте: внесение в него каких-то изменений, т. е. мыслительно-практическая работа по реализации этого замысла.
Проектирование инновационное: мысленно-технологическое внесение качественных изменений в существующий объект, т. е. эскизное воспроизводство этих преобразований в чертеже или какой-то схеме.
Подобное разведение проектной деятельности менеджера носит условный характер. Его полезность состоит в том, что это может помочь ему логически четко заниматься этой деятельностью, разобраться в особенностях каждой из них. Наиболее трудоемкой является гипотетическое проектирование ("грезы руководителя"), ибо чаще всего практики практически не уделяют ему внимания из-за их вечной озабоченности по решению текущих проблем. Немалую сложность для них представляет теоретическое проектирование, которое прежде всего реализуется в гносеологическом конструировании замысла. Частное и инновационное проектирование, как правило, активно используется менеджерами и является наиболее ими освоенным видом эвристической деятельности.
Проектирование человековедческих технологий чрезвычайно трудоемко, что объясняется многими особенностями, свойственными этим технологиям. Например, при проектировании технических технологий имеется четкое представление об основных этапах технологического процесса, исходных материалах и инструментах, необходимой квалификации ее исполнителей. К сожалению, подобное редко бывает при проектировании человековедческих технологий, что делает этот процесс крайне сложным.
Есть два приема технологического проектирования: нормативное и изыскательное.
Первое — проектирование технологий, исходя из потребностей организации (предприятия или фирмы).