Взрывной рост продаж в розничном магазине (Крутов, Капустин) - страница 43

2. Поставьте на своей точке вазу и напишите объявление на черной грифельной доске белым мелом. Закиньте сразу же несколько визиток, чтобы создать эффект некоего социального одобрения.

Спасибо. Очень конструктивно, емко, понятно и доступно для различного уровня подготовки слушателя. Огромный пласт сложной информации преподнесен графически просто и легко. Наверное, использование личного опыта в продажах – главный аргумент, который меня привлек. Буду применять в работе и в практическом коуче своих сотрудников.

Планирую внедрить многошаговые продажи, товарную матрицу, скрипты и их разработку, разработку системы отчетности продавцов, 7 касаний.

Азис Бабаджанов, Yellow Pages

Многие говорят, что почтовые рассылки не работают. Мы спрашиваем в таком случае, что, собственно, было сделано, и оказывается, что они делали просто флаер – и всё. Отклик хоть и был, но маленький – всего 1–2%. Конечно, флаер в ящиках уже давно не действует, потому что когда человек выгребает из ящика всю корреспонденцию, там уже такая масса рекламной продукции, что он просто сразу же ее выкидывает.

Как же поступить? Все дело в индивидуализации. Для того, чтобы адресат открыл ваше послание и прочитал его, а потом стал вашим клиентом, мы и написали эту главу.

Для чего может быть использован direct mail? Прежде всего, чтобы поддерживать контакт с существующим клиентом, а также чтобы привлечь нового.

Перед тем как делать рассылку, рекомендуем «отфильтровать» адреса. Если у вас есть клиентская база, обзвоните по ней людей, чтобы выяснить, кто из них действительно интересуется вашим продуктом. Именно им потом и следует адресовать письма.

Сам процесс прямой рассылки может быть разделен на несколько стадий:

1. Человек получил конверт и не выбросил его.

2. Адресат открыл конверт и прочитал заголовок.

3. Заинтересовавшись заголовком, он стал читать дальше и ознакомился со всем посланием.

4. Сделал то, о чем вы просите в письме.

Основные принципы в direct mail – это нестандартность и индивидуализация. Итак, какие правила нужно соблюдать, чтобы каждый этап прошел удачно?

…надо делать его необычным. Например, нестандартно большим или непривычного цвета. Кроме того, хорошо сработает, если на нем все будет написано от руки, правда, это зависит от того, сколько конвертов вы рассылаете. Если 10 000, то есть смысл один раз написать собственноручно, а потом размножить. А можно попросить какого-нибудь школьника, заплатить ему немного, и он все напишет на каждом экземпляре.