1) имя и фамилию;
2) телефон, чтобы сообщить о выигрыше;
3) e-mail (по той же причине);
4) домашний адрес для доставки подарка.
На заполнение такой визитки уходило в среднем секунд двадцать. После чего девушка говорила: «Победитель будет объявлен, желаем вас успеха!»
«В чем фишка?» – спросите вы. А вот в чем – в день мы генерировали 50–80 контактов людей, причем с ничтожными затратами. По преодолении дед-лайна мы выбирали одного человека из них и говорили: «Поздравляем, можете вызывать замерщика!» Победителем мы делали человека, который жил в новом районе, в недавно отстроенном доме, то есть довольно состоятельного. Шансов, что он возьмет не одно окно, а несколько, доплатив за них, было больше. И в двух случаях из четырех так и происходило. Мы фотографировали этого довольного клиента с выигрышем, фотографировали его квартиру с нашим окном, выставляли на сайте, публиковали в печатных рекламных материалах. Это повышало к нам доверие.
А что же мы делали с другими контактами? В них была вся соль. Менеджер звонил этим людям и по скрипту говорил: «Здравствуйте. Вы участвовали в лотерее, но, к сожалению, не выиграли главный приз. Но вы можете получить от нас в подарок средство по уходу за окнами. Для этого вам нужно просто подъехать к нам в магазин». Многие из этих людей приезжали. С этим подарком мы давали человеку сертификат номиналом в 5000 рублей, который он мог либо передать третьему лицу, либо оставить себе и погасить до такого-то числа. Действовал этот сертификат при покупке минимум двух окон.
Эта достаточно простая на первый взгляд схема дала колоссальный эффект в виде массы потенциальных клиентов. Если не хотите заморачиваться с девушками и баннерами, можно просто напечатать «афишу» форматом А3 с объявлением о лотерее и поставить рядом вазу для визиток.
Основные ошибки при проведении лотереи
✓ Одна из главных ошибок – заставлять людей заполнять сложную форму. В этом случае вы не получите нужную информацию вообще.
✓ Нельзя делать лотерею платной, желая заработать уже на ней.
✓ Клиентам, оставившим контакты после лотереи нельзя продавать без причины, без бонуса, без утешительного приза. Если нет утешительного приза, люди раздражаются, теряя лояльность к вам.
✓ Важно указывать срок действия акции.
✓ Очень важно использовать мощнейший инструмент в торговом центре – внутреннее радио. Зачастую удается договориться с руководством ТЦ даже о бесплатной ротации объявления по радио – 20-секундные ролики раз в час.
1. Ели у вас есть сайт, сделайте на нем такой блок: «Участвуйте в бесплатной лотерее и получите то-то». И картинку рядом поставьте. Форму заявки на участие сделать по типу визиток, как было описано выше. Сделайте обратный отсчет, демонстрирующий приближение дед-лайна.