По каким критериям участники принимали решения?
Вот они:
• результативность;
• ответственность;
• статус;
• уважение окружающих;
• занимаемая должность;
• скорость карьерного роста;
• уровень доходов.
Как видите, это показатели социального успеха. На основании анализа этого списка можно предположить, что сила воли и характера — необходимое условие для эффективной работы в деловой сфере. Действительно, если человеку ее явно недостает, говорить о его способности принимать решения, выигрывать коммуникативные схватки, работать в условиях стресса не приходится. Бизнес — занятие для сильных личностей, поэтому об уровне силы можно судить по достигнутым результатам.
Но как оценить свой внутренний потенциал и как развить соответствующие личные качества?
На тренинге многим моим клиентам удавалось решить эти задачи, отталкиваясь от следующего базового положения: сила воли и характера — это мера контроля над собой и ситуацией.
Ее можно оценить, проследив, насколько человек способен:
• осознавать свои цели;
• управлять собственным поведением;
• управлять собственным внутренним состоянием;
• верно оценивать собеседника и свое влияние на него.
Все эти пункты очень важны. Если у вас нет осознания своей цели, то вы будете работать, как говорят, «на дядю». Если вы не умеете управлять собственными эмоциями, то от вас можно ждать любых неконтролируемых действий. Если вы не в состоянии оценить свое влияние на собеседника, то вы рискуете выбрать ошибочную тактику или линию поведения, начнете повторять и множить собственные ошибки. В итоге ваш собеседник или возникшая ситуация окажутся сильнее вас.
Действительно, если разобрать любой случай, когда ситуация вышла из-под контроля, окажется, что сработал какой-либо из четырех факторов, названных выше, а то и все — один за другим. Скажем, обидная реплика собеседника вызвала у вас возмущение, которое вырвалось резким словом, усложнившим и без того нелегкие переговоры. Что в таком случае говорят? Показал слабость.
С другой стороны, если перед вами стоит четкая желанная цель, то цепочка ваших выверенных действий на фоне полной внутренней ясности и спокойствия приведет к успеху. Вы проявляете себя как сильная личность, способная планомерно вызывать желаемую реакцию со стороны собеседника и вовремя исправлять допущенные ошибки. Если же при всех этих плюсах вы будете доброжелательны и уступчивы по непринципиальным вопросам, то любая ваша цель будет достигнута, а желаемый результат получен. Это ли не поведение сильного человека и хозяина своей судьбы?