Очень важным в жизнедеятельности человека является умение выстраивать свои взаимоотношения с другими людьми будь то дома, либо в коллективе и пр.
Построение таких взаимоотношений содержит шесть этапов.
Этап первый — НАКОПЛЕНИЕ СОГЛАСИЙ.
Когда люди, которым предстоит в дальнейшем действовать вместе встречаются впервые, у них есть какое-то представление о стандартных действиях в подобных ситуациях. Обычно у обоих участников общения есть набор определённых ожиданий относительно его содержания. Готовясь к возможным нежелательным влияниям со стороны друг друга, оба зачастую даже неосознанно ограждаются психическими барьерами: повышенная осторожность, контроль за поведением и высказываниями. Это своего рода естественная профилактика, необходимая для каждого преграда воздействию извне, обычно выражающаяся либо как неприятие самого воздействия, либо как уход от общения. Сам характер общения во многом определяется тем, сумеет ли инициатор контакта преодолеть психические барьеры как свои, так и другого человека, поскольку преодоление таких барьеров способствует установлению согласия.
Приёмы, используемые инициатором контакта:
— таким приёмом может быть «чтение состояния», важно, чтобы партнёр соглашался с тем, что высказывает инициатор контакта.
Возможен приём констатации определённых переживаний или представлений в форме вопросов, на которые даётся положительный ответ. Например, при явном уклонении от общения следует задавать такие вопросы:
«Вам хочется, чтобы наш разговор скорее закончился?» (Да),
«Вам не хочется сейчас говорить о себе?» (Да)
«Вам, конечно, трудно ответить на этот вопрос сейчас?» (Да).
Этап второй. ПОИСК ОБЩИХ ИЛИ СОВПАДАЮЩИХ ИНТЕРЕСОВ.
На втором этапе начинается поиск «опорных пунктов», на которых может строиться дальнейшее взаимодействие. В этот период инициатору контакта важно найти общность интересов с партнёром, которая становится платформой для объединения. Интерес к общей теме (например, хобби), замещает на некоторое время индивидуальность общающихся, связывая их до того, как они узнали об особенностях личности друг друга. Благодаря этому устанавливается первичная общность между людьми, позволяющая им преодолеть неопределённость в ситуации и связанную с ней тревожность.
Итак, на втором этапе выстраивается первичная основа для объединения партнёров по общению и вырабатываются первичные навыки совместного общения.
Приёмы, используемые инициатором контакта.
Все приёмы имеют целью поддержать разговор в сфере общего интереса, усиливать положительные эмоции и снимать эмоциональные интересы, то есть, «запрограммированную» холодность партнёра.