И вот вы как-то звоните Джеку и говорите, что придете попозже на барбекю, потому что застряли в пробке. Джек отвечает вам дружеским тоном, веря вашим объяснениям и ценя то, что вы его предупредили. Вы благодарны Джеку за то, что он вас понимает, и мысленно клянетесь отблагодарить его. Взаимное уважение здесь очевидно.
Теперь отмотаем время назад, изменим характер Джека и удалим из его поведения все эти ключевые элементы. Вы снова на той вечеринке. Джек уже неоднократно видел вас, но, кажется, не особенно хочет с вами знакомиться. Однако почему-то вот вы уже говорите с ним, и Джек отвечает вам, закатывая вверх глаза, но, похоже, совсем не слушает вас и не обращает особенного внимания на ваш рассказ. Он не выражает симпатии к вашей ситуации.
Его глаза продолжают оглядывать комнату, будто он хотел бы быть где-то в другом месте. Его жесты как бы говорят вам о том, что он считает вас дураком или неудачником. Подразумеваемое сообщение: вы не должны «грузить» его своими проблемами и оставить их при себе. Джек либо игнорирует ваши проблемы, либо обрывает вас на полуслове и покровительственно говорит вам: «Нужно делать то-то и то-то», – будто он эксперт по жизни, а вы недоумок.
Кроме того, Джек считает, что ваши ценности и то, чем вы увлекаетесь, например искусство, поэзия, любовь к природе, – бессмысленная трата времени.
В другой раз вы опаздываете на барбекю и извиняетесь перед хозяином, говоря, что застряли в пробке. Краем глаза вы замечаете присутствие Джека и, когда он слышит ваши извинения, видите, как он снова закатывает глаза, думая про себя: «Конечно, ты опоздал, потому что ты идиот, который ничего не умеет делать так, как нужно». Он никогда не верит вашим объяснениям, когда что-то идет не так, как надо.
Однажды вы слышите стук в дверь. Открыв дверь, вы обнаруживаете Джека. Он объясняет, что ехал на работу, но его машина сломалась и ему нужна ваша помощь. И даже когда он просит вас сделать что-то для него, с его лица не сходит обычное выражение презрения. Из-за того, как он попросил вас об этом, и из-за того, как он обычно относился к вам раньше, вы просто захлопываете дверь перед его носом.
Тем вечером Джек приходит к своему терапевту и рассказывает, что не может поверить, насколько равнодушно вы к нему отнеслись. Врач Джека говорит ему, что ему не следует удивляться, принимая во внимание его собственное поведение по отношению к вам, и что, если он хочет вашей поддержки, ему нужно изменить свое отношение к вам и хотя бы относиться к вам так же, как он относится к своим лучшим друзьям. Джек соглашается и предпринимает искреннее усилие сделать так. Результаты могут проявиться тремя различными способами.