Иногда имеет смысл раздать родителям правила в печатной форме и попросить их расписаться в том, что были ознакомлены и понесут ответственность за нарушения вплоть до исключения их ребёнка из спортшколы или клуба. Ещё один важный момент в отношениях с современными родителями, на котором стоит заострить внимание тренерам, это то, что они платят деньги за занятия и покупают дорогостоящее оборудование. В обмен они ждут сервиса. Да, именно сервиса, нравится нам это или нет. Многие родители даже не задумываются об этом, но чувствуют подсознательно, что тренер им что-то должен. Порой это порождает не самое лучшее отношение к тренеру.
В задачу тренеров входит заслужить уважение не только спортсменов, но и их родителей, что порой намного труднее. Всем тренерам нужно как следует это прочувствовать, приступая к работе с группой юниоров.
Ещё одна простая рекомендация. Мы уже говорили, что наши родители, скорее всего, профессионалы достаточно высокого класса в своей области. Именно это и даёт им возможность «отдать детей» в горные лыжи. Профессионалы больше всего ценят в людях деловые качества и профессионализм. Поэтому это и должен демонстрировать тренер буквально с первых минут знакомства. Явное безразличие, неуверенность, стремление избежать контактов с родителями вряд ли убедят кого-либо в том, что данный тренер — профессионал. Родители не могут адекватно оценить его или её уровень катания или педагогический талант, пока тренер не проявит себя как уверенный и организованный профессионал в работе с ними. Итак, завоеванное доверие и уважение родителей юниоров — это залог успешной работы группы, спортшколы или клуба. Теперь тренер и родитель выходят на один уровень — они оба серьёзные профессионалы, каждый в своём деле. Это в корне меняет динамику отношений. От платы за сервис мы переходим к деловому партнерству, целью которого является плодотворный тренировочный процесс, направленный на достижение результатов спортсменом-юниором.
Вынужден признать, что здесь описан идеальный вариант в отношениях с родителями, который достигается далеко не всегда. На практике отношения с отдельными родителями развиваются по-разному. Важно не забывать, что тренеру всегда следует удерживать определённую профессиональную дистанцию, чтобы не попадать в зависимость от родителей, целью которых является извлечение личной выгоды, а не соблюдение интересов тренера, спортшколы или клуба. Это особенно трудно делать, когда родитель или группа родителей покупает тренеру дорогую видеокамеру или финансирует покупку пачки новых вешек. В этом случае самый хороший метод «выявления» тех, кто действительно хочет помочь спортшколе или клубу, не имея при этом скрытых личных планов, — создание специального фонда для покупки оборудования и назначение двух или трёх «активных» родителей содержателями фонда. Тогда в случае поломки вешек или сверла, когда один из родителей предлагает тренеру деньги на покупку новых, тренер вежливо благодарит и просит родителя сделать это официально, через фонд. Таким образом, тренер не ставит себя в ситуацию, когда он должен рассыпаться в благодарностях и уделять повышенное внимание, возможно, ленивому и избалованному чаду обеспеченного папаши.