– образные (живопись, музыка, танцы, мимика, жесты), связанные с понятием символа. Используются упрощенные, но легко узнаваемые изображения;
– конвенциональные (алгоритмические, информационные, специализированные), основанные на договоренности, являются основой для построения естественных и формальных языков, а также систем записи.
В семиотике имеются три раздела, в каждом из которых знаковые системы изучаются с различных точек зрения: синтактика, семантика и прагматика.
Синтактика изучает правила построения знаков, синтаксис знаковой системы, комбинации составления знаков, семантика – смысловое содержание знаков и их комбинаций, прагматика – особенности использования знаков в коммуникации, устанавливает правила действия получателя знака в контексте определенной знаковой ситуации.
2. Речевое общение как способ коммуникации. Устная и письменная формы речевой коммуникации
Речевая деятельность как один из видов деятельности человека характеризуется целенаправленностью.
В реализации речевого действия выделяются следующие этапы:
– подготовка высказывания. Успех этого речевого действия зависит от того, насколько совершенно знание языка, насколько сформированы у человека речевые навыки и умения.
– структурирование высказывания. Осуществляется выбор слов, расположение их в нужной последовательности и грамматическое оформление.
– переход к внешней речи. Осуществляется звуковое или графическое оформление высказывания.
О результате речевого действия судят по его восприятию, т. е. обратной связи. Восприятие речи (процесс слушания/чтение) включает следующие стадии:
– переход с акустического/графического кода на код внутренней речи;
– расшифровка синтаксических структур и грамматических форм;
– понимание общего плана высказывания;
– оценка полученной информации;
– понимание выбора формы и языковых средств.
Обратная связь – важный элемент контроля речевого действия, позволяющий оценить его результат. Наиболее полно такая связь осуществляется в диалоге.
Устноречевая коммуникация предполагает такие формы, как монолог, диалог и полилог.
Цели монолога: информировать слушателей (информационная речь – отчет, выступление на митинге, доклад); пробудить определенные чувства и эмоции (убеждающая речь – реклама, торжественная речь, поздравительная, поминальная). Монологическая речь всегда публична.
Сигналы обратной связи: благодарный или скучающий взгляд, понурые головы или поддакивающие кивки, свист и хохот, гробовая тишина, откровенная зевота, гул недовольства, гром рукоплесканий, демонстративный уход из зала.