Основы теории коммуникации (Гуськова) - страница 31

Интернет, так же как и СМИ, служит фактором формирования «мозаичной культуры», оказывает мощное манипулирующее воздействие на сознание аудитории.

Большую роль играет ритуальное поведение в массовой коммуникации. В обыденном сознании понятие «ритуал» чаще связывается с религиозным поведением. Но существует социальный ритуал с определенными функциями. Формы ритуального поведения отличаются от других устойчивых форм человеческих взаимодействий:

• обычай (обладает утилитарно-практическими чертами);

• этикет (не связан с верой в глубинный ценностный смысл действий);

• церемония (включает ряд ритуалов).

В начале ХХ в. немецкий социолог Г. Зиммель пришел к выводу, что большая часть повседневной жизни человека состоит из действий ритуального характера. Он предложил рассматривать ритуал как формальную процедуру, как несоответствие внешнего поведения индивида и его внутреннего мира. Здесь уместно говорить о феномене такта, когда уместно или неуместно говорить о чем-то в определенной ситуации.

Успешность ритуального взаимодействия зависит от трех факторов:

• знаний норм и правил поведения, характерных для данной ситуации общения;

• умения подчинять свое поведение этим правилам, не смущаясь неискренностью своих проявлений (часто вопреки своим эмоциям);

• умения помочь другому прийти к взаимному согласию, если поведение партнера в чем-то не соответствует сложившемуся стереотипу о «должном поведении».

Ритуалы могут проявляться как:

• способ обозначения границ взаимодействия, создающий определенную рамку ситуации и позволяющий участникам ориентироваться в целях и способах взаимодействия;

• форма поддержки или взаимного принятия, когда выполнение ритуальных элементов – знак стабильности, социальных отношений и личной или групповой идентификации;

• форма защитного поведения, способ управления конфликтным взаимодействием, куда относят процесс избегания (устранение от контактов с людьми, таящими для собеседника опасность), процесс уточнения (подчеркнутая вежливость с «обидчиком») и агрессивность (уколы, насмешки, высокомерие, пренебрежение – когда человек, чувствуя свою безнаказанность, действует в своих интересах).

Социальная и гендерная специфика речевого поведения коммуникантов

1. Фигура коммуникатора (адресант).

2. Аудитория коммуникации (адресат): объективные и субъективные характеристики.

3. Коммуникативные, социальные и психологические роли.