Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц (Безручко) - страница 31
<…>
Непроизводственные потери завода выросли за последний год со 180 млн руб. до 187 млн руб., в то время как убытки завода по причине брака составили 176 млн руб.
Проблема качества встает все острее.
Около 60 % брака вызваны высоким износом оборудования.
Еще 30 % брака связаны с работой людей (недостаточная квалификация).
10 % брака возникают по неустановленным причинам.
Основная причина непроизводственных потерь (82 %) – простои оборудования, возникающие по причине неритмичности заказов.
Необходимо сократить непроизводственные потери, повысить квалификацию персонала и провести дополнительный технический аудит для выявления оборудования, требующего ремонта и замены в приоритетном порядке.
Обращает на себя внимание также проблема низкой трудовой дисциплины на заводе. Начальник второго цеха очень обеспокоен этой проблемой и призывает руководство обратить на нее внимание.
<…>
Автор сообщает мысли в том порядке, в котором они возникли у него в голове. Такой поток сознания воспринимается тяжело – головы у всех работают по-разному. Его необходимо упорядочить, структурировать.
О чем пишет автор? Он рассматривает три темы: качество, непроизводственные потери и проблему трудовой дисциплины.
Текст читается тяжело потому, что все темы «слеплены», перемешаны. «Разлепим» их и поработаем с каждой отдельно.
Начнем с темы непроизводственных потерь. К какому типу относятся высказывания автора?
Как только мы определили тему и тип высказываний, стали очевидны бреши в логике рассуждений:
• Ничего не сказано о причинах 18 % непроизводственных потерь – вероятно, у автора нет о них сведений. Может оказаться, что эти 18 % закономерны и не являются проблемой, а рост произошел именно в этой части. Поэтому автору не следует рассуждать о росте непроизводственных потерь.
• Упоминая неритмичность производства, он не указывает причину этой проблемы.
• Рекомендация «сократить непроизводственные потери» пуста, бесполезна.
Если у автора нет времени на дополнительное исследование ситуации, ему следует сузить тему и писать о том, что он твердо знает, а не обо всех видах непроизводственных потерь. В реальной ситуации, с которой «срисован» этот пример, автор знал, что неритмичность производства вызвана отсутствием координации между отделом планирования производства и отделом продаж.
Теперь определим тип высказываний, относящихся к теме брака (качества):
«Проблема качества встает все острее» – бессодержательное утверждение. Самоочевидные вещи писать не следует.
Связь между браком и квалификацией не вполне ясна. В реальной ситуации при переходе заготовки изделия на следующий этап производства рабочие не проверяли качество заготовок. В результате бракованные заготовки попадали на следующий этап производства.