Позаботьтесь о том, чтобы и вы сами, и ваша команда работали эффективно, и ставьте перед коллегами, друзьями и членами вашей семьи такие задачи, которые помогли бы им развить свои лучшие качества и преодолеть свои слабости.
Если вы хотите быть хорошим агентом, никогда не забывайте: «Успешный человек занят интересами других, неуспешный и обычный человек – преимущественно своими собственными интересами» (Альфред Адлер, основоположник индивидуальной психологии).
В заключение я хочу вас попросить внимательно прислушаться к себе. Мы часто придумываем для людей, устроенных иначе, чем мы, различные – как правило, неласковые – прозвища. И они могут многое рассказать как о нас самих (например, к какому типу мы принадлежим), так, разумеется, и о людях, которые действуют нам на нервы.
Послушайте возбужденную речь человека, отрицательно высказывающегося об одном из своих знакомых, и вы услышите немало интересного. Хорошим агентам не требуются долгие расспросы. Чтобы добраться до важной информации, им достаточно как следует навострить уши, и будет лучше, если другие даже не заметят, как много они выболтали о себе.
Лидеров часто называют беспардонными типами с крепкими локтями, эгоистами, бахвалами, горлопанами… Что вы на это скажете?
Контактников часто называют тюфяками, болтунами, улитками… Что вы на это скажете?
Аналитиков часто называют занудами, буквоедами, мелочными педантами, ледышками… Что вы на это скажете?
Случается, что успешный агент в известные моменты и сам раздает оценки с помощью подходящих ругательств – преимущественно на языке своих информантов. Но не беспокойтесь, это не является обязательным условием для продолжения знакомства с секретами человеческой психологии!